O mercado de hotéis e hospedagem dos EUA não apenas se recuperou em 2022, como também prosperou. A alta demanda elevou as tarifas médias diárias (ADR) e a ocupação, levando a um ano recorde, com a receita de quartos superando os máximos pré-pandêmicos. De acordo com o último relatório de pesquisa de viagens da Phocuswright Relatório do mercado hoteleiro dos EUA 2022-2026, o segmento apresentou um crescimento de 33% ano a ano em reservas brutas e superou os totais de 2019 com folga. No entanto, questões de pessoal e preocupações econômicas continuam atormentando o setor e apresentarão novos desafios a curto e médio prazo.
O relatório fornece uma visão abrangente do segmento de hotelaria e hospedagem nos EUA, incluindo dimensionamento detalhado do mercado e projeções até 2026, tendências de distribuição, principais desenvolvimentos e muito mais.
Os hotéis ainda enfrentam muitos desafios, incluindo a contínua escassez de talentos e o lento retorno de grandes reuniões e eventos de negócios – o pão com manteiga para muitas propriedades urbanas. No entanto, os viajantes a lazer, especialmente aqueles que tiram férias ou viajam pelo país, e as tendências do trabalho remoto continuam a impulsionar o crescimento.
Olhando para o futuro, aqui estão 4 áreas principais de foco da pesquisa:
Perspectiva forte, apesar do aumento dos aluguéis
O notável retorno dos hotéis em 2021-22 é ainda mais impressionante, considerando a crescente concorrência de aluguéis de curto prazo. Os viajantes escolhem aluguéis para experiências únicas, estadias de longo prazo, valor ou quarto additional e comodidades para grupos maiores. A concorrência para os hotéis é actual, mas os hotéis responderam de várias maneiras, incluindo a adição de mais vantagens para os membros de fidelidade.
Questões trabalhistas devem diminuir, mas não desaparecer
A indústria hoteleira ainda enfrenta uma escassez significativa de mão de obra, embora tenha havido melhora nos últimos meses. Em 2022, dois anos após a demissão de milhares de trabalhadores, o setor foi obrigado a operar com 1 milhão a menos de funcionários do que antes da pandemia, segundo o Bureau of Labor Statistics dos EUA.
Combinação de negócios e lazer; retorno das reuniões
Os hotéis receberam um presente maravilhoso em 2022 – o retorno das reuniões e eventos de negócios. No entanto, eles estão vendo comportamentos diferentes e mudanças na ocupação nos fins de semana prolongados em relação ao meio da semana. O quão bem os hotéis podem explorar as tendências, incluindo viagens combinadas e nômades digitais, determinará muito sobre suas perspectivas futuras.
As guerras de lealdade
Desde que os hotéis começaram a oferecer tarifas mais baixas para membros de fidelidade há cerca de seis anos, eles construíram com sucesso uma base sólida de usuários diretos on-line. Mas as agências de viagens on-line também estão acelerando em seus programas de fidelidade, resultando em um aumento de reservas diretas em seus websites e aplicativos, na esperança de diminuir sua dependência do Google.
O Relatório do Mercado Hoteleiro dos EUA 2022-2026 está disponível aqui.
