Sabemos que gerenciar uma equipe remotamente é repleto de complicações técnicas e interpessoais. Hoje em dia, empresas e universidades de todo o mundo estão acostumadas com o trabalho remoto, impulsionado pela pandemia do COVID-19, mas quantos podem dizer que são realmente bem-sucedidos nisso?
Os últimos anos foram transformadores, antes da pandemia apenas 6% dos funcionários dos EUA trabalhava em casa. Com a pandemia firmemente para trás, muitos gerentes, líderes empresariais e CEOs gostariam de poder dizer o mesmo sobre o trabalho remoto. No entanto, parece que o povo se pronunciou, espera-se que 25% dos trabalhadores profissionais trabalhará remotamente até o remaining de 2023, de acordo com um estudo da Upwork.
As vantagens são claras para o funcionário; economizar tempo e custos de deslocamento, maior controle sobre seu ambiente de trabalho, realizar tarefas domésticas durante os intervalos de trabalho e assim por diante… No entanto, esse mergulho no desconhecido levanta muitas questões para gerentes de todos os setores que não foram treinados para gerenciar seus membros de equipe remotamente.
Para ajudar os gerentes a enfrentar os desafios de gerenciar equipes remotas, identificamos 5 perguntas que um bom gerente deve se fazer para gerenciar com eficácia uma equipe de dwelling workplace.
Gerenciando uma equipe remotamente: 5 perguntas para gerentes
1. Qual é a composição da personalidade da minha equipe?
Os gerentes de equipes remotas precisam fazer esforços extras para entender a composição de sua equipe, especialmente se nunca ou raramente se encontram pessoalmente. Os gerentes devem levar em consideração que cada membro da equipe é um indivíduo, possui diferentes pontos fortes e fracos e diferentes tendências de acordo com seu tipo de personalidade.
O que mais, trabalhar em casa pode afetar a saúde psicológica. De fato, as pessoas que trabalham remotamente reclamam regularmente de se sentirem sozinhas ou isoladas da empresa. Embora as personalidades introvertidas possam prosperar em um isolamento silencioso e livre de distrações e precisem de poucos pontos de contato, o isolamento pode afetar particularmente as personalidades extrovertidas que gostam de passar o tempo com outras pessoas e, portanto, precisarão de contato mais frequente para verificar e se sentirem conectadas. Sabendo disso, líderes eficientes desenvolverão proativamente canais de comunicação multicamadas que atendam às necessidades de cada membro da equipe e também garantam certa coesão.
Do outro lado do espectro, muitos trabalhadores domésticos sofrem de ‘esgotamento‘, que ocorre quando os trabalhadores não conseguem desligar no remaining do dia. Eles acabam trabalhando demais e se sentem esgotados, exaustos e, em alguns casos, ansiosos. Os gerentes de equipes remotas devem ficar atentos aos sinais indicadores de funcionários que parecem estar “sempre ativos” e incentivá-los a fazer pausas e terminar o trabalho no prazo.
Para concluir, podemos afirmar alto e bom som que os gerentes de sucesso são aqueles que mostram empatia, habilidades interpessoais e apoio emocional. Isso pode ser feito, por exemplo, perguntando a cada funcionário como eles se sentem e como a situação de trabalho remoto está funcionando para eles. Os gerentes também precisarão adicionar autenticidade às suas ações, ouvindo atentamente quando um funcionário está falando sobre seus problemas pessoais e adotando medidas personalizadas para ajudá-los a ter sucesso nesse novo ambiente de trabalho.
Dica de gerenciamento de equipe remota nº 1:
Tente fazer com que sua equipe participe de uma das inúmeras testes de personalidade lá e discuta seus resultados como uma equipe. Dessa forma, tanto os membros da equipe quanto os gerentes estarão cientes dos traços de personalidade uns dos outros e poderão adaptar seu estilo de comunicação.
2. Ferramentas de gerenciamento de equipes remotas: minha equipe tem as ferramentas certas para se comunicar?
Conforme mencionado acima, alguns funcionários podem se sentir solitários e podem ter dificuldades em obter as informações de que precisam enquanto trabalham remotamente. Assim, é absolutamente essential que os gestores instalem uma comunicação eficiente e transparente entre os membros da equipe.
Para isso, um gerente pode incentivar o uso de plataformas colaborativas e ferramentas de mensagens como Asana, Slack, Trello, Groups, Jive, Yammer, and so forth. Isso ajudará os membros da equipe a ver a evolução de diferentes projetos, centralizar informações importantes e se comunicar juntos.
Além disso, é basic que os colaboradores disponham de ferramentas de videoconferência que possibilitem reuniões virtuais (Webex, Microsoft Groups, Hangout, and so forth.) entre eles. Organizar reuniões virtuais regulares da equipe (pelo menos uma vez por semana) também promoverá uma comunicação transparente que evita que os funcionários se sintam isolados e desinformados sobre as atividades da empresa.
Sem esquecer que são necessárias comunicações verticais e horizontais. Desnecessário dizer que, durante essas teleconferências, os gerentes devem criar um ambiente inclusivo em que todos se sintam vistos e ouvidos
Dica de gerenciamento de equipe remota nº 2:
Uma maneira eficaz de iniciar a reunião seria permitir que o funcionário com a menor contribuição ou o posto mais baixo na hierarquia falasse primeiro.
3. Como posso envolver uma equipe remota?
Os gerentes geralmente se preocupam com a produtividade de seus funcionários remotos, enquanto na verdade deveriam se preocupar mais com o envolvimento dos membros de sua equipe. De fato, uma infinidade de estudos (aqui em anexo está um deles) mostraram os impactos positivos do dwelling workplace na produtividade. Para que isso aconteça, os gerentes precisam, em primeiro lugar, confiar em seus funcionários, em segundo lugar, estabelecer hábitos de comunicação estruturados e, em terceiro lugar, aumentar as formas verticais e transversais de comunicação.
Seu papel como gerente é estabelecer uma rotina (permitindo sempre flexibilidade). Gerentes bem-sucedidos planejam teleconferências de equipe regulares e previsíveis e chamadas individuais pelo menos uma vez por semana e, se possível, sempre no mesmo horário, para que os funcionários possam organizar sua agenda de acordo. Ao instaurar uma rotina, os funcionários sabem quando poderão fazer perguntas à equipe e quando poderão esperar as respostas de que precisam para seguir em frente com suas tarefas pessoais.
Além disso, após cada reunião, os gerentes devem enviar e-mails de acompanhamento para garantir que todos os membros da equipe estejam alinhados e entendam as próximas etapas. Os membros da equipe devem ser regularmente convidados a adicionar e atualizar suas atividades em plataformas colaborativas e documentos compartilhados e a adicionar regularmente seus colegas em cc para garantir que todas as pessoas fiquem por dentro. Esses acompanhamentos podem parecer redundantes, mas garantem uma comunicação suave e eficiente.
Por último, mas não menos importante, os gerentes devem garantir que os funcionários permaneçam bem informados sobre o que está acontecendo no nível da empresa. Algumas notícias podem não ser relevantes para o trabalho diário de todos os funcionários, mas permitirão que eles acompanhem o panorama geral, sintam-se membros da comunidade e sejam lembrados de que seu trabalho contribui para as missões gerais de sua empresa.
Dica de gerenciamento de equipe remota nº 3:
É absolutamente essential que os gerentes aumentem mais comunicação vertical e transversal. Os gerentes precisam comunicar proativamente e intencionalmente coisas que seriam captadas intangivelmente em circunstâncias normais.
4. As entregas dos membros da minha equipe são claras e alcançáveis?
Os gerentes precisam estar preparados para serem flexíveis sobre as horas em que os funcionários estão trabalhando e também levar em consideração os diferentes fusos horários em que eles podem estar localizados. Quer os gerentes gostem ou não, os trabalhadores remotos naturalmente têm mais autonomia sobre como conciliar o trabalho e a vida doméstica, portanto, é importante estabelecer metas regularmente.
Definir metas e resultados individuais é a melhor maneira de manter os funcionários motivados e acompanhar sua produtividade e desempenho. Certifique-se de elogiar e reconhecer publicamente aqueles que estão sempre cumprindo os prazos e quebrando metas nas reuniões de equipe e comunique isso também na cadeia.
Os funcionários devem sentir que contam com o whole apoio de sua hierarquia e que, juntos, terão sucesso, independentemente dos obstáculos. A ideia por trás dessa abordagem é incentivar os funcionários a enfrentar o desafio com um senso de propósito e, assim, um compromisso ainda maior com a empresa.
Crie check-ins individuais regulares, talvez diariamente, dependendo do tamanho e da viabilidade da equipe.
As perguntas de check-in do gerente podem incluir:
- Como você está encontrando sua carga de trabalho no minuto?
- Existe alguma coisa que você precisa de mais apoio?
- Você notou alguma ineficiência recentemente que deve ser abordada?
- Com quais desafios você está trabalhando no momento?
- O que está funcionando muito bem no momento?
Dica de gerenciamento de equipe remota nº 4:
Esqueça o microgerenciamento do tempo dos funcionários e o monitoramento das horas de trabalho com ferramentas de rastreamento assustadoras e comece a pensar em medir entregas e metas tangíveis.
5. Como recriar uma cultura no native de trabalho?
Incentivar uma cultura positiva para equipes remotas pode levar a um maior senso de responsabilidade entre os funcionários. Quando os indivíduos entendem a importância de seu trabalho e como isso afeta sua equipe, é menos provável que se tornem apáticos. Essa mentalidade voltada para o propósito pode contribuir para o sucesso da organização como um todo.
O processo de integração digital da sua empresa outline o tom de como os novos funcionários percebem e se sentem em relação à sua organização. É basic dotá-los de todas as ferramentas necessárias para o sucesso e para que se sintam incluídos na equipa.
Uma vez integrado, a cultura da empresa é disseminada de várias maneiras:
- Promovendo um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal
- Habilidades estelares de comunicação e colaboração
- Eventos de teambuilding virtuais e presenciais
- Oportunidades para upskilling ou desenvolvimento de carreira
- Reconhecimento de bons trabalhos e sucessos
- Criar um espaço seguro para expressar uma variedade de opiniões.
No último ponto, a professora da Harvard Enterprise Faculty, Amy Edmondson, disse: Criar um espaço psicologicamente seguro significa que os funcionários têm “uma sensação de confiança de que a equipe não irá embaraçar, rejeitar ou punir alguém por falar.
E, por último, para acompanhar os gestores em suas ações, os CEOs e C-levels da empresa devem ter visibilidade e voz sobre cada aspecto que afeta o dia a dia dos funcionários.
Dica de gerenciamento de equipe remota nº 5:
Tente iniciar as reuniões com uma rodada de “check-ins” é uma boa iniciativa para recriar uma cultura saudável no native de trabalho e fomentar a empatia. O conceito é simples: brand no início da reunião, cada funcionário conta rapidamente como está se sentindo no momento.
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