O grupo hoteleiro com sede no Quênia escolheu a tecnologia simplificada e o ecossistema de serviços da Cendyn para aprimorar a experiência do hóspede e gerar receita em toda a coleção de hotéis
A Cendyn, catalisadora da transformação digital na indústria hoteleira, anuncia hoje que a Sarova Accommodations, principal grupo hoteleiro de propriedade independente do Quênia, selecionou a Cendyn para fornecer CRM, distribuição, vendas corporativas e fidelidade em seu portfólio de hotéis e resorts quenianos. Ao fazer parceria com a Cendyn, a Sarova Accommodations terá acesso a um conjunto abrangente de tecnologia e serviços habilitados para tecnologia para criar experiências de hóspedes mais personalizadas, nutrir fidelidade de longo prazo e impulsionar o crescimento lucrativo da receita.
Em busca de um ecossistema simplificado e integrado de tecnologia e serviços, a Sarova Accommodations recorreu à Cendyn para fornecer acesso incomparável a insights, dados e programas que aumentam as conversões, aumentam os gastos auxiliares, incentivam visitas repetidas e impulsionam o crescimento lucrativo da receita. A oferta integrada de tecnologia e serviços permitirá que a Sarova Accommodations alcance os principais compradores de viagens corporativas do mundo, atinja seus hóspedes transitórios mais lucrativos, centralize seus dados e ofereça experiências personalizadas da marca em todos os pontos de contato da jornada do hóspede.
“Na Sarova Accommodations, sempre nos concentramos em oferecer viagens autênticas que exploram a beleza, a história e as culturas do Quênia. À medida que continuamos a expandir nosso portfólio, precisamos de um parceiro de tecnologia que entenda nossa cultura centrada no hóspede e nos forneça a capacidade de nos conectar com nossos hóspedes para criar experiências mais personalizadas e significativas”, disse Jimi Kariuki, diretor administrativo da Sarova Accommodations.
“A Cendyn está entusiasmada com a parceria com a Sarova Accommodations, pois eles continuam a crescer e desenvolver sua pilha de tecnologia e descobrir novas maneiras de encantar seus hóspedes. À medida que a hospitalidade entra em uma nova period de transformação digital, hotéis e resorts precisam da capacidade de analisar os dados dos hóspedes e traduzir esses insights nas experiências personalizadas que os hóspedes esperam das marcas. Ao utilizar as soluções líderes de mercado de CRM, distribuição, vendas corporativas e fidelidade da Cendyn, a Sarova Accommodations tem as ferramentas para elevar a experiência de cada hóspede e alcançar novos públicos para escalar e facilitar o crescimento”, disse John Seaton, diretor de receita da Cendyn.
Sobre Cendyn
Cendyn é um catalisador para a transformação digital na indústria hoteleira. Ajudamos hotéis em todo o mundo a aumentar a lucratividade e a fidelidade dos hóspedes por meio de uma plataforma de tecnologia integrada que alinha as equipes de receita, comércio eletrônico, distribuição, advertising and marketing e vendas com dados, aplicativos e análises centralizados, para que possam capturar mais demanda e acelerar o crescimento. Com escritórios localizados em todo o mundo, nos Estados Unidos, Alemanha, Reino Unido, Cingapura, Bangkok e Índia, a Cendyn atende dezenas de milhares de clientes em 143 países. Para saber mais, visite www.cendyn.com.
Sobre Sarova Hotéis e Resorts
Desde o início humilde em 1974, nossos fundadores construíram um sonho embebido em um profundo respeito pela natureza e pela comunidade que vive em nosso DNA. Por trás da empresa está uma bela história de famílias, amizade e força de vontade se unindo para criar a linha excepcional de hotéis e resorts líderes e de propriedade independente do Quênia.
Como parte histórica da indústria hoteleira do Quênia, adquirimos ao longo de décadas um portfólio de propriedades excepcionais. Sarova Accommodations abriga oito propriedades únicas em locais privilegiados, cada uma harmoniosamente individualizada com sua própria história e ambiente, fortalecida por uma visão de impactar as comunidades vizinhas e construir um futuro sustentável. Para saber mais sobre Sarova Accommodations and Resorts, visite: http://www.sarovahotels.com.
Contato de mídia para Cendyn:
Nicola Graham, vice-presidente de advertising and marketing
+44208 068 3195
ngraham@cendyn.com
