O serviço de entrega é uma das melhores coisas que aconteceram aos restaurantes nos últimos anos. A capacidade de receber uma refeição na sua porta pode economizar tempo e dinheiro, além de lhe dar alguma tranquilidade. No entanto, se você não for cuidadoso com a forma como implementa seu menu de entrega, isso pode ter consequências desastrosas para o seu negócio. Este put up irá guiá-lo através de tudo o que envolve a configuração de um sistema de entrega para o seu restaurante, para que seja seguro e eficaz do início ao fim.
Decide seu tipo de serviço de entrega
Existem três opções principais a serem consideradas quando se trata de seu serviço de entrega. O primeiro é o modelo clássico de entrega de restaurante, que envolve o envio de comida da sua cozinha diretamente para a porta do cliente. A segunda opção é um serviço de entrega terceirizado, como Grubhub ou UberEats, que pega o pedido e entrega por conta própria. Por fim, se você quiser dar um passo adiante e oferecer reservas de mesa junto com serviços de entrega de comida, essa também pode ser uma opção!
Identifique as melhores opções de entrega
O primeiro passo para implementar um serviço de entrega para o seu restaurante é identificar as melhores opções de entrega. Existem várias maneiras diferentes de abordar isso, incluindo:
- Serviço de entrega – Uma empresa terceirizada entregará comida do seu restaurante nas casas ou escritórios dos clientes. Eles também cuidarão de toda a logística envolvida, como agendamento de motoristas e controle de estoque. Este tipo de serviço é superb se você não tem tempo ou recursos para gerenciar as entregas por conta própria (e nem sempre são baratas). Se isso soa como algo que funcionaria bem para o seu negócio, proceed lendo!
- Software program de entrega – O software program de entrega permite que as pessoas que possuem restaurantes (ou apenas querem algum dinheiro further) se conectem com clientes famintos em sua área por meio de uma interface de aplicativo ou web site, permitindo-lhes acesso a milhares e milhares de novos clientes em potencial a qualquer momento sem precisar quaisquer despesas gerais! Essa opção oferece flexibilidade, mas pode exigir mais esforço do que simplesmente contratar outra pessoa para fazer todo o trabalho para nós antecipadamente.”
Selecione a melhor entrega
O primeiro passo para implementar um serviço de entrega é selecionar o melhor software program de entrega. Existem muitos tipos diferentes de sistemas, mas todos funcionam de maneira semelhante. Uma plataforma de entrega permite que os clientes façam seu pedido on-line ou por meio de um aplicativo e retirem na loja. Ele também permite que você acompanhe onde seus motoristas estão o tempo todo, para que você saiba quando eles chegarão à casa de um cliente com o pedido de comida.
Ao escolher um software program de entrega de restaurante, há algumas coisas a considerar. Em primeiro lugar, você quer ter certeza de que é fácil de usar para os membros de sua equipe. Você também precisa ter certeza de que o sistema é compatível com todos os seus sistemas POS atuais e serviços de processamento de pagamentos.
O próximo passo é escolher qual tipo de sistema de gestão será mais adequado para suas necessidades: auto-hospedado ou baseado em nuvem? Auto-hospedado significa que você tem controle whole sobre todos os aspectos do gerenciamento de seus negócios (e custos), mas se algo der errado com esse tipo de configuração, isso poderá causar grandes problemas para ambas as partes envolvidas (você e seu fornecedor). Os serviços baseados em nuvem são muito mais fáceis porque tudo é hospedado por outra empresa; no entanto, pode haver limitações ao usá-los em comparação com o controle whole sobre tudo sozinho – mas isso depende de quanta experiência cada parte tem trabalhando nesses sistemas antes de tomar qualquer decisão sobre o que funciona melhor para todos os envolvidos!
Esteja disponível em várias plataformas
Para ter sucesso em 2023, seu restaurante precisa estar disponível em várias plataformas. Como proprietário de um restaurante, você não quer se limitar a apenas uma plataforma, porque há muitas maneiras diferentes de as pessoas fazerem pedidos em seu restaurante.
Isso inclui garantir que os usuários possam usar seus telefones ou tablets, bem como computadores de mesa, quando estiverem pedindo comida de você. Além disso, é importante que o web site tenha uma boa aparência, independentemente do dispositivo que estiver usando – a última coisa que alguém deseja é uma interface feia!
Use um sistema de entrega de restaurante
Um sistema de entrega de restaurante é um software program que ajuda os restaurantes a gerenciar o processo de entrega. Ele pode ajudá-lo em tudo, desde o pedido até o pagamento, e está disponível em várias plataformas, incluindo on-line e móvel.
Uma boa entrega de restaurante sistema pode ajudá-lo a otimizar suas operações, automatizando muitas tarefas que, de outra forma, exigiriam entrada handbook dos membros da equipe. Por exemplo:
- Gerenciamento de Pedidos – Um sistema de entrega de restaurante permite que os clientes façam pedidos on-line ou por telefone. Em seguida, eles são enviados automaticamente para a equipe da cozinha para que saibam o que precisa ser preparado com antecedência (se houver). Dessa forma, não haverá erros ao preparar a comida para coleta ou entrega!
- Processamento de pagamentos – os clientes pagam por meio de suas contas bancárias em vez de dinheiro no checkout; isso torna as coisas mais rápidas porque não há filas! Além disso, não há preocupação em perder dinheiro, pois todas as transações são tratadas com segurança por meio de tecnologia de criptografia projetada especificamente para essa finalidade.”
Lealdade do cliente – Um sistema de entrega de restaurante pode ajudá-lo a fidelizar o cliente enviando cupons e descontos para determinados clientes. Ele também permite que você acompanhe a frequência com que os clientes usam seus serviços para que você saiba quais dias e horários são mais populares.
Conclusão
É um ótimo momento para iniciar um serviço de entrega de restaurante e, com a tecnologia certa, você pode ter certeza de que será ainda mais fácil. Com tantas plataformas disponíveis para pedidos de comida on-line ou por meio de um aplicativo, não há motivo para que sua empresa não esteja inserida nesse crescente segmento de mercado. Esperamos que nossas dicas tenham lhe dado algumas ideias sobre a melhor forma de implementar seu próprio serviço de entrega de restaurante!
