O sentimento financeiro atual pode impedir que os americanos gastem tão livremente quanto faziam há um ano, mas níveis recordes de entusiasmo com viagens os mantêm planejando viagens. Enquanto isso, os animais de estimação se irritam com a experiência de viagem, desde atrasos no trânsito até companheiros de assento roncando.
Sentimento financeiro dos viajantes americanos e seu impacto nas viagens
Os americanos vão reduzir o entusiasmo com os gastos com viagens nos próximos meses? A porcentagem de viajantes americanos que relatam estar melhor financeiramente hoje do que há um ano é de 32%. Embora tenha aumentado 6 pontos em relação ao closing de 2022, em comparação com o que sentiram na mesma época do ano passado, caiu 2 pontos. O otimismo sobre sua situação financeira futura permanece sólido em 47% e aumentou quase 5 pontos em comparação com um ano atrás. No entanto, os americanos expressam alguns medos financeiros que se espalham em seus comportamentos de viagem antecipados. Depois de ficar em torno de 27% nos primeiros meses do ano, a porcentagem de americanos que dizem que a inflação recente nos preços ao consumidor os levou a cancelar uma próxima viagem caiu para 31% – o nível em que esteve durante o verão e o outono de 2022. Certo agora, 55% acreditam que os EUA entrarão em recessão nos próximos 6 meses. Como resultado, 60% relatam que estão sendo cuidadosos com seu dinheiro por causa de suas preocupações com a recessão. Ambas as crenças aumentaram no último mês. Quanto a saber se o presente é um bom momento para gastar em viagens, 30% dizem que é, mas caiu quase 8 pontos em relação ao mesmo período do ano passado. Aqueles que dizem que viajar será uma alta prioridade em seus gastos nos próximos 3 meses é de 55% – uma queda de 61% relatado durante o mesmo período em 2022. A porcentagem que diz que fará mais viagens no próximo ano em comparação com no ano anterior caiu para uma baixa de quatro meses de 29% e caiu de 35% no mesmo período do ano passado. Da mesma forma, a porcentagem que diz que gastará mais em viagens nos próximos 12 meses em comparação com o ano anterior é de 32%, abaixo dos 37% em março de 2022. A média relatada de gastos com viagens de 12 meses caiu para $ 4.116 de $ 4.667, embora seja ainda acima de março de 2022 em $ 4.080.
O entusiasmo por viagens mantém as perspectivas de viagem saudáveis
Apesar dos desafios do sentimento financeiro atual, o entusiasmo dos americanos por viagens permanece próximo dos níveis recordes (8,1 em uma escala de 0 a ten). Quase 85% dos viajantes americanos têm viagens planejadas. Apesar do declínio em seu otimismo sobre o quantity de viagens nos próximos meses, o viajante americano típico diz que espera fazer 3,5 viagens de lazer nos próximos 12 meses, acima dos 2,9 relatados na mesma época do ano anterior. Em média, os viajantes americanos dizem ter mais de 15 dias dedicados a viajar este ano. Os impedimentos às viagens diminuíram no geral, notadamente gasolina (34%) e passagens aéreas (24%) sendo muito caras e muitas multidões (12%). A priorização de experiências de viagem de luxo atingiu 49,2%, a maior alta em 12 meses, quase 10 pontos a mais do que no mesmo período do ano passado.
O engajamento está em alta nos canais de advertising and marketing da sua organização? Não nos surpreenderia se assim fosse. Com a temporada de verão se aproximando, 80% dos viajantes americanos relataram ter sonhado ou planejado alguma viagem apenas na última semana. Mais de 35% desses viajantes disseram que pesquisaram ideias de viagens on-line, um aumento em relação aos 31% que relataram isso na mesma época do ano passado. Quando os viajantes recentes foram questionados sobre quantas horas eles gastaram pessoalmente planejando ou pesquisando ativamente sua viagem DEPOIS de chegarem ao seu destino, a média foi de 2,5 horas. Observe que os viajantes da geração do milênio e da geração Z estão acima da média em 3 horas, enquanto os Boomers estão bem abaixo, gastando apenas 1,4 horas planejando uma vez no mercado. Nos EUA, os nordestinos dizem que passaram 2,7 horas, enquanto os sulistas relatam 2,3 horas mais relaxadas. Daqueles que ainda planejam a viagem após a chegada, as reservas em restaurantes estão no topo da lista (35,2%), mas a hospedagem vem em segundo lugar (26,4%), seguida pelas atrações (20,0%). Curiosamente, depois de pairar em torno da marca de 11 semanas, este mês a janela média de planejamento de viagem para férias domésticas de 1 semana caiu para 10 semanas.
As principais fontes de inspiração para viagens continuam sendo os websites encontrados por meio de pesquisas, campanhas de e-mail, Fb, Instagram e outros conteúdos de artigos/blogs on-line.
Principais irritações de viagem dos americanos
Embora nós, da indústria de viagens, nos esforcemos para que nossos clientes tenham experiências felizes e dignas de elogios, é claro que eles ainda enfrentam aborrecimentos durante suas viagens. Este mês, apresentamos aos nossos entrevistados uma lista de reclamações de viagens provenientes de reclamações que vimos na Web (bem como de nossa própria equipe) e perguntamos o que eles achavam mais incômodo. Embora vários dos principais slots sejam causados pela indústria – atrasos em voos (nº 1), manipulação de preços (nº 2), quartos de lodge sujos (nº 4), construção de estradas (nº 5) – muitos são relacionados a questões sociais ou causados por outros viajantes: Passageiros roncando (#3), pessoas cortando filas no embarque (#6), pessoas falando alto em seus celulares, (#7) companheiros de assento em companhias aéreas que falam com você (#8), viajantes novatos na linha de segurança da TSA (# 9) e passageiros bêbados ou beligerantes (#10). Isso certamente justifica as campanhas “Como ser um companheiro de viagem atencioso”!
