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Atualizado em dezembro de 2022
O Passport Seva Challenge (PSP) foi lançado em 2010 pelo Ministério das Relações Exteriores (MEA), na Índia, para aumentar e melhorar a prestação de serviços de passaporte aos cidadãos indianos. Como parte disso, o MEA lançou o portal on-line Passport Seva com o objetivo principal de fornecer serviços de passaporte aos cidadãos de maneira oportuna, transparente, acessível, confiável e confortável por meio de processos simplificados e uma força de trabalho comprometida e motivada.
Aqui está tudo o que você precisa saber sobre o Passaporte Seva da Índia, seu procedimento de registro e login, processo de inscrição, requisitos, rastreamento de standing, número de atendimento ao cliente e muito mais.
Seva Passaporte
O portal on-line Passport Seva facilita a entrega de passaportes e outros serviços relacionados de forma simples, eficiente e transparente. Além disso, integra-se com a Polícia Estadual para verificação física das credenciais do solicitante e com o India Publish para entrega de passaporte, permitindo um ambiente de rede em todo o país para funcionários do governo.
Registro de passaporte Seva
Para se registrar no portal on-line do Passport Seva, siga as etapas abaixo:
- visite a Web site do Passaporte Seva.
- na seção “Register to use at”, selecione “CPV Delhi” para um passaporte diplomático/oficial na divisão Consular, Passaporte e Visto (CPV), Delhi, e para outros, selecione “Passport Workplace”
- preencha todos os detalhes necessários, incluindo Passport Workplace, Nome próprio, Sobrenome,
- digite o Captcha com precisão.
- clique em ‘Registrar’ e agora você estará registrado no portal on-line Passport Seva.
Login Seva Passport
Você pode fazer login na sua conta do Passport Seva seguindo as etapas abaixo:
- visite a Web site do Passaporte Seva.
- digite seu “ID de login”
- clique em “Continuar” e você poderá fazer login na sua conta do Passport Seva.
Requisitos do Passaporte Seva
Os documentos necessários para solicitar um novo passaporte dependem do tipo de solicitação de passaporte e da categoria de solicitação do solicitante.
Pode consultar a lista de documentos necessários para requerer um novo passaporte no Web site Passaporte Seva. Basta preencher os detalhes necessários, incluindo o tipo de inscrição, a categoria da inscrição e se o candidato é ou não elegível para a categoria Não-ECR, e você poderá visualizar os documentos necessários.
Observe que:
- os requerentes são aconselhados a visitar a página inicial do escritório de passaportes jurisdicional sob o página do escritório de passaportes para saber sobre os documentos adicionais necessários, se houver.
- os requerentes são obrigados a fornecer os documentos originais junto com um conjunto de fotocópias autenticadas dos mesmos no Passaporte Seva Kendra (PSK) para processamento.
Para menores
- Presume-se que o consentimento de ambos os pais esteja disponível, a menos que especificado.
- Para candidatos menores de idade, um documento de comprovante de endereço atual em nome dos pais pode ser enviado.
- É aconselhável levar cópias originais e autocomprovadas dos passaportes dos pais para o Passport Seva Kendra (PSK), caso os pais possuam passaportes.
- Para candidatos menores, os documentos podem ser atestados pelos pais.
- O candidato menor é elegível para Não-ECR até atingir a idade de 18 anos.
Para categorias de verificação de emigração necessária (ECR) ou verificação de emigração não necessária (ECNR)
- O standing ECR será impresso no passaporte dos candidatos que se enquadram na categoria ECR. Para os que se enquadrem na categoria Não ECR, não haverá menção específica no passaporte.
- A prática de colocar selos não ECR (anteriormente ECNR) foi descontinuada.
Como solicitar um passaporte no website Seva Passport?
Você pode solicitar um passaporte no website do Passport Seva seguindo as etapas abaixo:
- cadastre-se através do Passaporte Seva Portal On-line
- faça o login no Passport Seva On-line Portal com o ID de login registrado
- clique no hyperlink “Solicitar Novo Passaporte/Reemissão de Passaporte”
- preencha os detalhes necessários no formulário de inscrição on-line e clique em ‘enviar’
- selecione o hyperlink “Pagar e agendar consulta” na seção “Visualizar inscrições salvas/enviadas” para agendar uma consulta.
- observe que o pagamento on-line foi feito obrigatoriedade para agendamento de consultas em tudo PSKou POPSK, ou PO. O pagamento on-line pode ser feito usando qualquer um dos seguintes modos de pagamento:
- Cartão de Crédito/Débito (MasterCard e Visa)
- Web Banking (Banco Estadual da Índia (SBI) Bancos Associados e Outros Bancos)
- Banco SBI Challan
- observe que o pagamento on-line foi feito obrigatoriedade para agendamento de consultas em tudo PSKou POPSK, ou PO. O pagamento on-line pode ser feito usando qualquer um dos seguintes modos de pagamento:
- clique no hyperlink “Imprimir Recibo do Aplicativo” para imprimir o recibo do aplicativo contendo o Número de Referência do Aplicativo (ARN) ou o Número do Encontro. Por favor, word que carregar uma impressão do Recibo de Inscrição NÃO é mais obrigatório. Um SMS com os detalhes do seu agendamento também é aceito como comprovante de agendamento durante sua visita ao Passport Workplace.
- visite o seu mais próximo Passaporte Seva Kendra (PSK) ou Regional Passport Workplace (RPO) onde o agendamento foi agendado, juntamente com os documentos necessários. Você verifica a disponibilidade de agendamento em todos os PSK/POPSK/PSLK de aqui
Observe que:
- apenas casos de emergência ou médicos e categorias pré-aprovadas podem visitar o Passport Seva Kendra sem hora marcada. Os serviços serão fornecidos a critério do Passport Seva Kendra responsável ou do Passport Officer.
- no caso de requerentes menores de idade, ou seja, menores de 4 anos, os responsáveis deverão portar fotografia tipo passe recente (4,5 X 3,5 cm) com fundo branco.
- o reenvio do formulário de inscrição é necessário caso o requerente não visite o Passport Seva Kendra dentro de 90 dias a partir do envio do formulário on-line.
Marcação de passaporte Seva
O pedido de passaporte pode ser processado em qualquer Passaporte Seva Kendras (PSK) ou Passaporte dos Correios Seva Kendras (POPSK)ou Passaporte Seva Laghu Kendra (PSLK) na Índia, independentemente do seu endereço residencial.
Você verifica a disponibilidade de agendamento em todos os PSK/POPSK/PSLK, no Passaporte Seva website, apenas inserindo seu Passport Workplace e o Captcha com precisão.
Rastreamento de standing do aplicativo Seva Passport
Para rastrear o standing do seu aplicativo Passport Seva, siga as etapas abaixo:
- visite a Web site do Passaporte Seva.
- selecione “Tipo de aplicativo”
- digite seu “Número do arquivo” e “Knowledge de nascimento”
- clique em “Rastrear standing” e você poderá acompanhar o standing do seu aplicativo Passport Seva.
Atendimento ao cliente Seva Passport
Para quaisquer informações e sugestões sobre os serviços do Passport, você pode entrar em contato com o Nationwide Name Middle/IVRS pelo telefone 1800-258-1800 (ligação gratuita).
Horários do name heart nacional:
- O Suporte Executivo do Atendimento ao Cidadão estará disponível das 8h às 22h
- O suporte de resposta de voz interativa automatizada (IVRS) está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
Observe que os cidadãos de Jammu e Caxemira devem entrar em contato com 040-66720567 (pago), enquanto os cidadãos dos estados do Nordeste da Índia devem entrar em contato com 040-66720581 (pago) para qualquer informação e sugestões sobre os serviços do Passaporte.
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