LOS ANGELES-Hospitalidade de Aimbridge divulgou o Aimbridge Accelerates Report, com uma retrospectiva de 2022 e do que está por vir este ano durante o Americas Lodging Funding Summit (ALIS) de 2023 no JW Marriott Los Angeles LA LIVE em Los Angeles, Califórnia.
Aimbridge Accelerates recapitula os eventos de 2022, incluindo:
- A conversão para seis divisões operacionais com foco vertical e geográfico destinadas a reorientar a experiência do setor e implantar recursos para atender melhor os proprietários.
- Evolução da equipe de liderança destacada pela contratação de talentos da indústria Mark Tamis, presidente, operações globais; Allison Reid, diretora de crescimento international; e Mark Chloupek, diretor jurídico.
- Crescimento contínuo da equipe Aimbridge, com mais de 55.500 funcionários ativos e em expansão, com oportunidades de treinamento e $ 320.000 distribuídos aos associados necessitados ao longo de 2022 por meio do braço de caridade 501(c)(3) da empresa Aimbridge Assist.
O portfólio da Aimbridge inclui mais de 1.500 propriedades (incluindo pipeline) em todos os 50 estados dos EUA e mais de 20 países.
“O resultado do lançamento de nossa nova estrutura divisional em 2022 foi uma virada de jogo em toda a nossa empresa, com impactos de longo alcance em todas as divisões de negócios, departamentos e regiões geográficas, e elevando a experiência de nosso proprietário, levando a maior satisfação e resultados poderosos”, Tamis disse. “Nosso foco para 2023 inclui identificar maneiras pelas quais podemos inspirar nosso pessoal e criar um nível elevado de flexibilidade no setor, o que sabemos que fará de Aimbridge o empregador de hospitalidade preferido nos Estados Unidos e no mundo.”
Em 2023, a Aimbridge está definida para crescer através de:
- Implementação de seu plano de crescimento international, liderado por um grupo de desenvolvimento de negócios reestruturado. A estrutura desse grupo, formalizada em janeiro de 2023, se alinha às seis divisões operacionais e possibilita o entendimento de mercados, marcas, corretores, proprietários e atuação.
- Os cinco líderes de desenvolvimento de negócios que supervisionam grupos dedicados e se reportam a Allison Reid são: Dan Thorman, vice-presidente sênior, desenvolvimento (East, Evolution Way of life e Aimbridge Full-Service Divisions); Kathleen Hollis, vice-presidente sênior de desenvolvimento (West, Evolution Way of life e Aimbridge Full-Service Divisions); Adrienne Jubb, vice-presidente sênior de desenvolvimento (West, Choose Service Enhanced e Choose Service Divisions); Justin Journal, vice-presidente sênior de desenvolvimento (East, Choose Service Enhanced e Choose Service Divisions); e Kevin Dingle, vice-presidente sênior de desenvolvimento (Central, Choose Service Enhanced e Choose Service Divisions).
- A aquisição e retenção de talentos, com mais de 500.000 indivíduos em sua comunidade como potenciais contratados, cronogramas para preenchimento de funções e outros programas centrados no funcionário, incluindo a introdução de um programa de compartilhamento de trabalho e equipe, expandindo a disponibilidade para turnos em hotéis para dar aos membros da equipe uma escolha de quando e onde eles trabalham.
- Práticas para experiências de hóspedes e operações corporativas, comprometendo-se a identificar, testar e implementar novas tecnologias. Os programas-piloto atuais no sistema Aimbridge são: sistema de ponto de venda ‘Novo para Hospitalidade’; Sistema de ponto de venda Seize and Go Market; solução de gorjeta digital; quiosque de autoatendimento; plataforma móvel de pedidos de F&B; e plataforma de upsell de receita auxiliar.
“A estrutura vertical com a qual estamos nos comprometendo em todos os níveis da Aimbridge é vantajosa para os proprietários, e somos capazes de entregar resultados e valor de uma forma que supera as expectativas e diferencia a Aimbridge em nosso setor”, disse Reid. “A estrutura alterada de nossa equipe de desenvolvimento significa uma melhor alocação de recursos e atenção mais dedicada aos detalhes que moverão a agulha de maneiras significativas.”
