Neste artigo, discutiremos a nova preferência de Wall Avenue por investimentos em hotéis em relação a ações, títulos, commodities e até aquisições tradicionais de imóveis comerciais (CRE) em 2023, e por que o advertising and marketing digital deve ser considerado ao medir o risco.
Hospitality Actual Property Funding Trusts (REIT) – não é algo de grande preocupação para os profissionais de advertising and marketing digital de hotéis.
Deveria ser?
Neste artigo, discutiremos a nova preferência de Wall Avenue por investimentos em hotéis em relação a ações, títulos, commodities e até aquisições tradicionais de imóveis comerciais (CRE) em 2023, e por que o advertising and marketing digital deve ser considerado ao medir o risco.
Um website de resort é mais que um ativo essencial
Considere isto: A refrão comum no Americas Lodging Funding Summit de janeiro de 2023, mais do que apenas um veículo de renda passiva, um número crescente de investidores considera os empreendimentos de hospitalidade um investimento de menor risco capaz de retornos mais elevados do que as participações mais tradicionais. Enquanto Relatório de tendências Val da SitusAMC para o quarto trimestre de 2022 revelou a primeira queda nos retornos gerais de CRE (-3,5%) desde o início da pandemia em 2020, o segmento hoteleiro foi a única exceção, subindo 70 pontos-base para os três trimestres anteriores de crescimento.
Esse pode ser o motivo pelo qual rastreamos um determinado artigo, Promova seu resort antes da inauguração – 10 estratégias para o sucesso, como nossa postagem de weblog mais in style até o momento. Observe a primeira recomendação da TravelBoom Success Supervisor Alyssa Destiny na lista:
É aqui que reside o problema. No dele hoteleiro de hoje Artigo de agosto de 2022 intitulado “Olhe antes de pular”, Eric Tucker, do escritório de advocacia Offit Kurman, forneceu uma “visão geral das principais disposições relacionadas à receita em contratos de compra e venda de hotéis”. Citada como sua primeira (e alguns diriam óbvia) provisão chave para o sucesso é a devida diligência, que inclui o compartilhamento de informações financeiras históricas detalhadas sobre o desempenho do resort, fornecendo listas das principais contas, and many others.
Se “et cetera” não incluem desempenho do website e análises de advertising and marketing digital, isso é o problema.
Pela minha experiência como ex-diretor de vendas, essa etapa da devida diligência exigirá mais tempo do que o investidor médio normalmente gastaria pesquisando, digamos, um fundo mútuo. Um vendedor recém-contratado requer pelo menos 90 dias para obter uma compreensão sólida das principais contas atuais e planos de advertising and marketing por segmento de mercado e conta. Durante a integração, um gerente de vendas do resort também aprenderia os mesmos fundamentos para os hotéis em seu compset, bem como propriedades comparáveis no mercado geral. Em seguida, vêm as metas SMART para aumentar a participação no mercado com contas de classificação mais alta e substituir negócios com classificação mais baixa durante períodos de demanda e criar estratégias para eventos especiais e momentos de necessidade especial.
Qualquer pessoa em vendas de hotéis definitivamente reconhece que estou simplificando demais a função para este exemplo, mas basta dizer que, se espera-se que o Diretor de Vendas dedique tempo e esforço para encontre o dinheiroos potenciais investidores em hotéis também devem ter uma compreensão completa desse processo.
Mas não é como se o website afetasse o cap charge do resort, certo?
Considerando que o website do seu resort é, na verdade, sua vitrine digital, um investidor não deveria analisar o desempenho do website de uma propriedade e a presença on-line como parte de sua devida diligência de PSA? Cada aspecto do plano de advertising and marketing de sua equipe de vendas deve incluir sua on-line execução. Como proverbialmente bater os pneus antes de comprar um carro novo, você pode facilmente encontrar o seu resort com uma simples pesquisa no Google? Como um possível hóspede pode estar comprando para você em vários dispositivos, experimente fazer seu exercício em um desktop e também com seu smartphone. Você pode navegar facilmente e reservar as melhores tarifas disponíveis da propriedade? Você reservaria um quarto, diretamente com o resort, com base em seu website atual?
Embora a TravelBoom seja especializada em projetar, gerenciar e otimizar vitrines virtuais para hoteleiros independentes, algumas marcas permitem websites de vaidade para franqueados, gerando mais controle de conteúdo e otimização de pesquisa orgânica em nível de propriedade do que um redirecionamento model.com. Com uma compreensão clara do nível de propriedade e gerenciamento de marca do website do seu resort (bem como contas de mídia social), você pode avaliar com mais precisão os riscos de transações perdidas e projetar lucros potenciais com o desempenho aprimorado do advertising and marketing digital.
Como um investidor que compra uma participação em um resort boutique ou de bandeira, você também está adquirindo uma vitrine digital que provavelmente está atrasada para um plano de melhoria de desempenho (PIP) ou é o orgulhoso novo proprietário de um resort que ainda precisa de um vitrine digital. Para dissipar a noção de que é “apenas um website”, agora considere que seu resort e sua loja digital não são os apenas pontos de venda que oferecem seu estoque perecível.
Para um exercício esclarecedor, tente listar todas as saídas possíveis que um hóspede pode utilizar para reservar o estoque em seu resort. Como informações precisas sobre sua propriedade, juntamente com inventário, disponibilidade e taxas em paridade, são compartilhadas em tempo actual com centenas de mecanismos de metabusca e OTAs que basicamente sublocam suas acomodações? Como investidor, se você não perguntar, você realmente tem um escopo completo da geração de receita e das despesas de seu investimento em resort?
Mas por que os profissionais de advertising and marketing digital devem se preocupar com REITs de hospitalidade?
Durante um painel especializado em gerenciamento de receita no 2023 Conferência de investimentos em hotéis Hunterlíder e professor de vendas, advertising and marketing e geração de receita Kate Burda enfatizou que, para medir com precisão a demanda, todos os proprietários e investidores de hotéis devem pergunte a si mesmo uma pergunta, “Você sabe quem visita o website (do resort) e quem não?”
Embora ajudar hoteleiros independentes a dominar seu advertising and marketing digital esteja no centro do que fazemos na TravelBoom, muitas vezes isso significa que estamos aconselhando investidores imobiliários, consultores financeiros, consultores, advogados e até mesmo instrutores que precisam das pesquisas mais recentes, como nosso próximo Estudo de Sentimento do Viajante de Lazer 2023ou talvez apenas uma explicação simples da diferença entre Motor de Otimização de Busca (web optimization) e pago por clique (PPC, metapesquisa).
Alguns investidores experientes solicitam consultoria orçamentária para custos e manutenção de um novo website de resort antes de comprarem a propriedade, caso em que o TravelBoom pode usar uma série de ferramentas analíticas para basear as recomendações nas perspectivas de longo prazo para o crescimento das oportunidades de receita futuras do seu resort exclusivo (e do seu compset).
Se você pode comprar ou já comprou uma nova propriedade, a TravelBoom tem o know-how para criar, melhorar ou gerenciar sua vitrine digital. Não existe uma pergunta “burra” sobre advertising and marketing digital para hotéis, então entre em contato com a TravelBoom para obter respostas hoje mesmo.
Leanne deMaille é diretora de engajamento comercial da TravelBoom Advertising. Proceed a conversa com ela em (843) 848-2164, ou by way of e-mail em Leanne.deMaille@TravelBoomMarketing.com ou em LinkedIn.
