O que inicialmente o inspirou a entrar no ramo de hospitalidade? Nasci com uma personalidade muito extrovertida, um amor pelas pessoas e um valor inato de servir aos outros. A partir dos 10 anos, fui babá e trabalhei na sorveteria da minha mãe (um negócio secundário para ela ser professora em tempo integral e dona de uma pré-escola explicit), recebendo uma dose precoce de responsabilidade e cultivando meu amor por cuidar das pessoas.
Quando eu tinha 14 anos, juntei-me ao meu pai em uma viagem de negócios para uma reunião do conselho do Marriott Trip Membership Worldwide, da qual ele period o presidente do conselho. Juntamo-nos à diretora administrativa do resort (cujo nome period Cindy) e suas colegas para jantar. Comi em silêncio e ouvi a conversa. No ultimate do jantar, disse a meu pai que queria fazer o que Cindy fez. Apesar de meu pai ser um desenvolvedor, investidor e empreendedor em série, não vi um caminho semelhante para mim até ver uma mulher trilhando-o. Foi quando aprendi que representatividade importa. Pouco tempo depois, decidi que queria ir para a Escola de Hotelaria em Cornell. Graças a Deus fui aceito, pois não tinha plano B para aquele foco singular!
Quem foram alguns de seus mentores ou modelos, homens ou mulheres, e quais foram suas lições mais valiosas? Um dos meus maiores mentores foi Bruce Baltin da PKF-LA, que infelizmente faleceu apenas alguns dias antes de eu escrever isso. Felizmente, posso ter certeza de que ele sabia disso, pois aproveitei várias oportunidades nos últimos 20 anos para dizer a ele o quanto ele impactou positivamente minha carreira e a carreira de muitos outros, e o quanto o apreciei.
Uma das primeiras lições que ele me ensinou foi nunca ignorar os especialistas que você conhece, pois muitas vezes assumimos que o especialista mais importante deve estar a pelo menos 80 quilômetros de distância. No caso em que ele compartilhou esta lição, foram ele e a PKF os especialistas. Ao longo dos anos, levei essa lição a sério e vejo que estou cercado por especialistas – e, às vezes, sou o especialista – e para envolver minha rica rede de contatos para aprender, criar soluções juntos e nunca parar de crescer.
Devo acrescentar que Bruce sempre foi um defensor das mulheres líderes em nosso setor. O impacto positivo de Bruce em nossa indústria e em mim é e continuará sendo eterno.
Qual é a sua perspectiva para o futuro no que diz respeito à diversidade e inclusão na hospitalidade? Olhe para todas as mulheres líderes extraordinárias que foram perfiladas pelo LODGING durante o Mês da História da Mulher. Tenho orgulho de considerar essas mulheres colegas, mentoras, amigas e inspirações.
O que não vejo são painéis de conferências da indústria hoteleira cheios dessas mulheres estelares, então ainda há uma desconexão. Quando você quiser encontrar uma líder mulher, pergunte a uma mulher. Precisamos de mais mulheres nos conselhos de planejamento de conferências, em funções de recrutamento de executivos e no C-suite para ajudar a trazer outras pessoas ao longo da jornada de liderança. O objetivo ultimate é que não precisemos mais de todas essas iniciativas de liderança para elevar as mulheres, porque simplesmente estaremos lá.
