A Lei dos Americanos com Deficiência (ADA) é uma importante peça de legislação que garante acesso igualitário a instalações públicas para quase 60 milhões de pessoas com deficiência nos EUA atualmente. Stuart Tubissócio da JMBM’s Conformidade e defesa da ADA prática, recentemente apresentado sobre por que a legislação de acessibilidade é algo que todos os proprietários de empresas devem estar cientes e quantos processos judiciais mudaram o foco para espaços on-line em vez de locais físicos.
Os hotéis, em specific, devem estar familiarizados com os requisitos da ADA para acomodar as necessidades dos hóspedes com deficiência em suas propriedades. Ao contrário dos códigos de construção ou outras leis que regem os espaços públicos, o ADA é aplicado por ações judiciais movidas por indivíduos que sentem que seu acesso a uma empresa ou edifício público não é adequado ou igual.
Os processos de acessibilidade aumentaram significativamente nos últimos 10 anos:
As soluções para o descumprimento podem ser significativas, incluindo ordens judiciais para remover barreiras, honorários advocatícios para os queixosos prevalecentes e, na Califórnia, danos estatutários de US$ 4.000 por visita.
Processos de acessibilidade de websites aumentaram constantemente nos últimos anos; estes são processos alegando que o web site de uma empresa não está em conformidade com as diretrizes da ADA para usuários com deficiência. Os tribunais interpretaram o ADA como exigindo acessibilidade on-line, mas ainda não há padrões oficiais.
Os hotéis dependem de sua presença on-line para gerar reservas e devem garantir que seus websites estejam em conformidade – tanto para acomodar hóspedes com deficiência quanto para evitar que se tornem alvo de litígios. A apresentação completa de Stuart é disponível para obtain aqui.
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Jim Butler
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