À medida que os mercados se abriram e as viagens continuam a aumentar, os hoteleiros não devem ignorar este importante segmento de mercado – Clientes corporativos para maximizar a ocupação e a receita.
Na hotelaria, clientes corporativos podem representar uma fonte significativa de receita, pois costumam reservar quartos para viagens de negócios, conferências e outros eventos.
A fim de clientes corporativos alvo e aumentar reservas disso segmentoos hotéis podem dar vários passos em 2023:
1) Desenvolva uma estratégia de vendas corporativa:
Desenvolver um estratégia de vendas que visa especificamente clientes corporativos, incluindo a identificação de indústrias e empresas-chave para atingir, e criando pacotes sob medida e promoções para apelar a este segmento.
2) Rede:
Participar eventos e feiras do setor fazer networking com potenciais clientes corporativos e Construir relacionamentos com os principais tomadores de decisão. Considere ingressar em grupos ou associações do setor para aumentar a visibilidade e o acesso a clientes em potencial.
3) Crie um website corporativo dedicado:
Crie um website ou página de destino dedicada que destaque comodidades e serviços do seu lodge mais relevantes para clientes corporativos, como espaços para reuniões e eventos e pacotes corporativos.
4) Advertising Digital:
Use técnicas de advertising and marketing digital, como otimização de mecanismos de busca (search engine optimisation) e publicidade paga para aumentar a visibilidade e alcançar potenciais clientes corporativos on-line.
5) Faça parcerias com empresas de gestão de viagens:
Estabelecer relações com empresas de gestão de viagens (TMCs) especializada em viagens corporativas. Essas empresas podem fornecer acesso a um grande número de clientes corporativos e podem ajudar os hotéis a negociar tarifas e pacotes corporativos.
Leia um weblog detalhado sobre TMCs e como começar aqui
6) Conecte-se com um sistema de distribuição international:
Ao se conectar a um GDS, os hotéis podem aumentar sua visibilidade e atingir um público mais amplo. de clientes corporativos. os hotéis podem aumentar sua visibilidade para agentes de viagens e outros profissionais de viagens, que podem então reservar quartos para seus clientes corporativos. Também pode ajudar a manter a paridade de tarifas, o que significa que as mesmas tarifas e disponibilidade são exibidas de forma consistente em todos os canais, incluindo o GDS. Isso pode ajudar a evitar confusão e decepção para os hóspedes e aumentar a confiança na marca do lodge.
7) Crie pacotes corporativos personalizados:
Criar pacotes corporativos personalizados que incluem comodidades e serviços relevantes para clientes corporativos, como web de alta velocidade, espaços para reuniões e outros serviços empresariais.
8) Aproveite seus relacionamentos existentes:
Aproveite os relacionamentos existentes com outras empresas na área, como restaurantes locais e empresas de transporte, para criar pacotes agrupados para clientes corporativos. Através de GDS, os agentes têm acesso a tarifas e disponibilidade ao vivo e podem facilmente reservar quartos para seus clientes. O número de reservas geradas por meio de um GDS geralmente supera o das reservas diretas. Enquanto reservas diretas estão aumentando e representam uma quantidade significativa de receita para os operadores hoteleiros, ainda há mais reservas sendo geradas por meio do GDS do que por meio dos websites dos hotéis.
9) Crie um programa de referência:
Crie um programa de referência que recompense clientes corporativos atuais por indicarem novos negócios para o seu lodge. Tal iniciativa é boa não apenas para você, mas também de interesse para seus convidados devido aos benefícios tangíveis.
10) Medir e relatar:
Avalie, monitore e gere relatórios regularmente sobre o desempenho do seu lodge. Ter uma conexão com o GDS pode ajudá-lo a obter dados e relatórios perspicazes semanais para monitorar suas tendências de reservas e fazer previsões.
Este artigo foi originalmente publicado por STAAH. Para mais dicas, tendências e novidades para hoteleiros, clique em aqui.
