Hoje, vamos falar sobre…
Otimizando o lucro em todos os segmentos.
Aviso: Fazemos MUITAS perguntas hipotéticas neste artigo.
Quando se trata de reservas diretas, os profissionais de advertising digital de hotéis fazem um ótimo trabalho.
Examinamos cada centavo gasto em mídia paga e cada centavo perdido para as OTAs.
Comparamos cada dólar gasto no Google com o que é gasto no Bing, Fb ou Expedia, tudo isso para que possamos dizer com confiança onde estamos obtendo o melhor retorno para nossos investimentos. Quando temos períodos de necessidade ou quando o mercado muda, trabalhamos lado a lado com os gerentes de receita para descobrir como girar. Para todos os efeitos, os profissionais de advertising digital de hotéis têm esse materials de reserva direta muito bem planejado.
Mas e os outros geradores de receita?
O que acontece quando o restaurante no saguão do lodge está com problemas? O que acontece quando o negócio de casamentos está em baixa? O que acontece quando a equipe de vendas está enterrada em leads não qualificados? Quem na sua organização está resolvendo problemas aqui? Você tem o mesmo tipo de confiança em seu guide para esses segmentos quanto para o lazer?
A quem pertence o sucesso de casamentos ou reuniões?
Sabemos quem é o responsável pela venda, mas quem em sua organização pode falar sobre os custos de advertising associados a leads de casamento ou reunião da mesma forma que sua organização pode falar sobre os custos de advertising para lazer/reserva direta? Quem em sua organização está examinando cada centavo gasto contra o retorno? No lado do lazer/reserva direta, sabemos que o Google supera o Bing, mas sabemos se o Wedding ceremony Wire supera o The Knot? Qual canal gera o menor custo de advertising por lead? Qual canal gera o maior retorno? No closing das contas, quem na propriedade está decidindo onde o orçamento de advertising para casamentos ou reuniões é melhor gasto e alocado? E quão confiantes eles estão?
E o restaurante do seu lodge?
Quando se trata de restaurantes de hotéis, as equipes de advertising de hotéis assumem um conjunto totalmente novo de desafios de advertising. Tantos, aliás, dedicamos um artigo para isso. Quem em sua organização está decidindo como alocar fundos de advertising aqui? Como você mede o sucesso de táticas que não estão tão facilmente vinculadas à receita? Com orçamento e recursos limitados, quais canais de advertising oferecem o maior alcance native? É Fb, Instagram, Google, OpenTable ou Yelp?
O que há com todas as perguntas?
Claro, vamos responder a essa pergunta com outra pergunta. Estamos dando o mesmo cuidado, tempo, atenção e orçamento a esses outros geradores de receita?
E…de quem é o trabalho de qualquer maneira otimizar o lucro em todos esses segmentos? Vendas, advertising, gerenciamento de receita? Todos três?
Flashback!
Quem em sua organização é responsável por otimizar o lucro em todos os segmentos?
Sobre Pandeiro
A Tambourine é uma empresa de advertising digital premiada que impulsiona demanda, receita e reconhecimento de marca para o mundo da hospitalidade desde 1984. A empresa continua a sacudir o setor com soluções de advertising integradas personalizadas para hotéis, resorts e destinos em todo o mundo. O surgimento da Tambourine como líder de mercado para hotéis de marca e independentes é uma prova de seus valores centrais: colocar o atendimento ao cliente no centro do palco, definir os padrões para o design de websites de hotéis e tornar o advertising digital de desempenho mais fácil e lucrativo para seus valiosos parceiros. Visita pandeiro.com Para maiores informações.
Thomas McDermott
Vice-presidente de Advertising Corporativo
+1 954 975 2220
Pandeiro
