Quem foram alguns de seus mentores ou modelos, homens ou mulheres, e quais foram suas lições mais valiosas? Dr. Debbie Cannon (Diretor, Cecil B. Day Faculty of Hospitality), Fern Kanter (EVP, CHMWarnick & Castell Challenge), Valerie Ferguson (Diretor de Hospedagem, Disney World) e Erica Qualls-Battey (GM do Atlanta Marriott Marquis ) foram grandes inspirações para mim na indústria hoteleira. Sua tenacidade, força e orientação me guiaram ao longo de minha carreira. Ver alguém que se parece comigo administrar o maior lodge de Atlanta com tanta excelência foi um espetáculo para ser visto. Valerie Ferguson exibiu brilhantismo ao reservar um tempo para orientar e incentivar a busca pela excelência. O apoio inabalável da Dra. Cannon a seus alunos foi defendido por mim desde o início de minha jornada nesta indústria. Inquestionavelmente, Peggy Berg (fundadora/presidente do The Castell Challenge) criou muitas oportunidades para as mulheres se tornarem proprietárias e executivas. Por fim, Fern Kanter traçou um caminho claro para o sucesso com detalhes expressos de forma notável ao longo do que poderia parecer inicialmente uma tela em branco.
Na sua opinião, como está a hotelaria em termos de inserção de mulheres em cargos de liderança? Há apenas 15 anos, a indústria hoteleira infelizmente tinha um número limitado de donas e executivas de hotéis. A escassez de mulheres em posições de liderança deixou muitas sem figuras inspiradoras vitais ou redes de apoio em seu setor. Mas ao longo da última década, isso foi ativamente corrigido por iniciativas progressistas destinadas não apenas a nivelar o campo de jogo, mas também a promover positivamente o envolvimento das mulheres em todos os níveis. O cenário de hoje viu o destaque feminino aumentar imensamente à medida que mais estabelecimentos buscam atrair talentos competentes, independentemente do gênero; aproximar-se e emprestar mais influência são defesas recém-descobertas de vozes masculinas de apoio.
Os resultados se mostraram impressionantes, conforme evidenciado por um influxo de mais mulheres encontrando caminhos estáveis para se tornarem membros entre mesas de diretoria e escritórios de alta cadeira, alcançando um sucesso sem precedentes não apenas para si mesmas, mas também para carreiras promissoras em pipelines corporativos depois delas. Verdadeiramente, pode-se dizer que o setor de hospedagem está seguindo um curso que leva cada vez mais perto de dias mais brilhantes e inclusivos.
Qual é a sua perspectiva para o futuro no que diz respeito à diversidade e inclusão na hospitalidade? A indústria da hospitalidade está fazendo um ótimo trabalho diversificando os níveis executivos e de propriedade. No entanto, reconhecemos que mais trabalho precisa ser feito. Nas conferências que participamos, muitas vezes pode parecer que os mesmos rostos aparecem em papéis públicos novamente. Embora essa percepção de legado permaneça viva e bem neste setor, existem etapas simples e tangíveis para realmente interromper qualquer noção preconcebida.
Nas propriedades de hospitalidade de hoje, os segmentos de clientes refletem origens e estilos de vida inspiradores e mistos, destacando uma maior diversidade e perspectivas únicas unidas por semelhanças interessantes. Por sua vez, faz sentido que nossas divisões de liderança considerem conscientemente as oportunidades demográficas do público-alvo da base de clientes, desbloqueando mudanças reflexivas nas equipes corporativas apresentadas nesses tipos de eventos, influenciando as decisões de mercado ao longo do ano, expandindo a colaboração dos funcionários de linha de frente.
