Faltando menos de uma semana para o Fórum Internacional de Investimento em Hospitalidade, especialistas de todo o setor hoteleiro deram suas opiniões sobre os principais tópicos que serão discutidos na conferência deste ano.
Milhares de delegados devem participar do IHIF 2023, incluindo centenas de investidores de empresas importantes do setor, com os anfitriões da conferência Questex desafiando os investidores de hospitalidade a serem ousados em seus movimentos nos próximos 12 meses.
movimentos ousados
Comentando o tema da conferência deste ano ‘Fortuna favorece o corajoso’ Daniel Johansson, diretor de desenvolvimento e aquisições da Cheval Assortment, disse: No ano passado, expandimos internacionalmente com o lançamento do Cheval Maison, The Palm Dubai, uma propriedade de luxo com 131 apartamentos. A abertura está alinhada com nossa estratégia de nos tornarmos líderes globais do setor de apartamentos de curta e longa duração, visando várias contratações por ano.
Temos projetos muito promissores em discussão, apresentando outros países novos para a Cheval Assortment, que esperamos anunciar em breve, reforçando não apenas o crescente entusiasmo por apartamentos com serviços, mas também nossa experiência e reputação no segmento.
Também comentando sobre movimentos ousados no setor, Steve Quan, vice-presidente de parceiros estratégicos de hospedagem, disse o Grupo Expedia A integração contínua da Inteligência Synthetic (IA) em todos os aspectos do setor não conhece limites e tem o potencial de transformar completamente a indústria de viagens. Os provedores de viagens que forem capazes de adotar essa tecnologia para o benefício de seus clientes, melhorando a experiência e criando uma jornada mais personalizada, farão grandes progressos em 2023.
No Expedia Group, já demos passos significativos com a introdução de produtos de IA abertos para ajudar a aprimorar a experiência de nossos viajantes em planejamento, compras e reservas. Este ano, lançamos a versão beta de uma nova experiência de planejamento de viagem conversacional no aplicativo desenvolvida pelo ChatGPT. Os membros da Expedia agora podem iniciar uma conversa aberta no aplicativo Expedia e obter recomendações sobre lugares para ir, onde ficar, como se locomover e o que ver e fazer com base no bate-papo.
ESG
Outro tópico importante que será discutido e debatido em Berlim na próxima semana será o papel do Ambiente, Social e Governança (ESG) no setor de hospitalidade, já que os investidores procuram aplicar fatores não financeiros como parte de sua análise de oportunidades de crescimento.
Falando sobre como eles abordarão o ESG daqui para frente, Karin Sheppard, diretora executiva sênior da Europa, IHG Accommodations & Resorts disse Somos apaixonados por fazer uma diferença positiva para o mundo ao nosso redor e promover uma mudança mais ampla em todo o setor de hospitalidade. Reconhecemos que construir um futuro sustentável não é uma meta – é um imperativo.
Nossas ações são impulsionadas por Journey to Tomorrow – nosso plano de ação de 10 anos de compromissos claros que está trazendo mudanças para nosso povo, comunidades e planeta, alinhados ao nosso propósito de True Hospitality for Good e aos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU. Com isso, estamos tomando medidas ativas para ajudar nossos hotéis a medir e gerenciar seu impacto ambiental em suas comunidades, trabalhando lado a lado com os proprietários para enfrentar as mudanças climáticas, reduzindo as emissões de carbono, resíduos e água em nossas propriedades e protegendo a biodiversidade.
Também comentando sobre ESG no segundo trimestre de 2023, JoAnna Abrams, CEO da MindClick disse Estamos expandindo ativamente nossa tecnologia e recursos para acelerar o acesso aos dados de produtos de fornecedores do setor. Por meio desses dados, estamos possibilitando que marcas, proprietários e operadores reduzam sua pegada de carbono e demonstrem liderança em sustentabilidade.
Crescimento futuro da indústria hoteleira
Enquanto a indústria procura se esforçar para seguir alguns anos turbulentos após a pandemia, os líderes estão aparentemente positivos sobre como será o futuro.
Falando sobre o futuro da indústria, Daniel Johansson, diretor de desenvolvimento e aquisições, Cheval Assortment acrescentou Acreditamos que flexibilidade e experiência são as chaves para o crescimento futuro e, à medida que expandimos, estamos aproveitando nossos 40 anos de propriedade e operação de apartamentos com serviços para oferecer nossas marcas e serviços por meio de contratos de administração. Ser proprietários significa que aprendemos a ser flexíveis e a tratar cada web site como único. Nós trazemos isso para nossos contratos de gestão – sabemos que um tamanho nunca serve para todos, seja no detalhe do contrato ou na operação da propriedade.
Steve Quan, vice-presidente, Lodging Strategic Companions, Expedia Group adicionou Nossa ambição de crescimento é simples: oferecer ótimas experiências em toda a jornada do viajante. Estamos usando bilhões de sinais de viajantes criados em nossa plataforma, desde avaliações de hóspedes até suggestions durante a estadia, propensão a ligações e realocações, para criar uma imagem precisa da experiência que estamos oferecendo juntos. Em última análise, grandes experiências criam clientes recorrentes; e tratar bem nossos viajantes pode significar que nossos parceiros ganharão um cliente para toda a vida.
Leia mais sobre os temas que serão discutidos no IHIF 2023 lendo a programação completa aqui ou visitando IHIF.com
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Sobre a Questex
O Questex Hospitality Group, uma divisão da Questex LLC, representa um público sênior de US$ 650 bilhões em ativos hoteleiros, alcançando um em cada dois proprietários e operadores de hotéis em todo o mundo. Com um portfólio de mídia e eventos ao vivo, incluindo Hospitality Investor, Conferência Anual de Hotéis (AHC), Fórum Internacional de Investimento em Hospitalidade (IHIF)e Fórum de Hotelaria Resort & Residencial (R&R)o Questex Hospitality Group reúne líderes em investimentos, desenvolvimento e operações em hospitalidade para fazer os negócios que moldam a recuperação e o crescimento do setor.
