Embora o foco da mídia tenha sido principalmente no espaço B2C, o B2B Metaverse tem muitos potenciais e oferece vários benefícios para as empresas. O Metaverso B2B difere do Metaverso B2C de várias maneiras, incluindo base de usuários, objetivos, serviços oferecidos, modelos de receita e questões de privacidade de dados. Embora o Metaverso B2B esteja ganhando força, ele ainda está em seus estágios iniciais e requer mais desenvolvimento. No entanto, à medida que a tecnologia e a infraestrutura continuam a evoluir, mais e mais empresas explorarão o potencial do Metaverso B2B para impulsionar o crescimento dos negócios. Este artigo irá explorar as vantagens do Metaverso B2B e explicar como ele difere do espaço B2C.
Os benefícios do metaverso B2B
B2B Metaverse é uma plataforma digital onde as empresas podem se conectar, colaborar e realizar transações. Ele oferece uma maneira inovadora para as empresas exibirem seus produtos e serviços, realizarem reuniões e eventos e criarem reconhecimento e engajamento da marca.
Os benefícios do Metaverso B2B são numerosos:
- Ele permite maior colaboração e comunicação, pois os espaços de trabalho virtuais permitem que as equipes remotas colaborem em tempo actual, e os eventos virtuais oferecem oportunidades para que os participantes se conectem e interajam uns com os outros.
- Ele expande o alcance conectando empresas com outras empresas em todo o mundo, criando estandes virtuais, apresentações e experiências interativas que envolvem os clientes e melhoram o conhecimento da marca.
- Ele aprimora o envolvimento do cliente criando experiências de cliente mais envolventes e interativas, oferecendo vitrines virtuais, espaços para eventos e áreas de atendimento ao cliente e hospedando eventos virtuais como demonstrações de produtos, workshops, MILEs ou exhibits.
- Ele permite que as empresas hospedem eventos virtuais e on-line acessíveis a uma ampla gama de participantes, econômicos e personalizáveis.
- Ele melhora a eficiência reduzindo o tempo e os recursos necessários para interações comerciais tradicionais, fornecendo demonstrações virtuais de produtos e facilitando negociações e colaborações virtuais.
Diferenças e Semelhanças
Os ecossistemas Metaverse B2C e B2B diferem de várias maneiras. Em primeiro lugar, o Metaverso B2C se concentra principalmente em atender consumidores individuais, enquanto o Metaverso B2B se concentra em ajudar as empresas. Em segundo lugar, os objetivos do ecossistema B2C Metaverse são principalmente fornecer experiências imersivas e divertidas para os usuários. Em contraste, o B2B Metaverse é projetado para fornecer soluções funcionais e eficientes para as empresas. Em terceiro lugar, os ecossistemas B2C Metaverse oferecem uma gama mais abrangente de serviços, incluindo redes sociais, jogos, comércio digital e entretenimento. Por outro lado, o ecossistema B2B Metaverse normalmente oferece serviços mais especializados, como ferramentas de colaboração digital, plataformas de treinamento e educação e soluções de trabalho remoto. Em quarto lugar, os modelos de receita para ecossistemas B2C Metaverse geralmente giram em torno de publicidade, comércio digital e assinaturas. No entanto, o ecossistema B2B Metaverse se concentra em soluções corporativas, licenciamento de software program e serviços de consultoria. Por fim, no ecossistema B2C Metaverse, a privacidade e a segurança dos dados são preocupações importantes para muitos usuários individuais. No Metaverso B2B, a privacidade e a segurança dos dados ainda são uma preocupação, mas geralmente existem mais medidas para proteger os dados comerciais confidenciais.
É “Meta-Inverno”, mas apenas para B2C
Existem várias razões pelas quais o Metaverso B2B está ganhando força enquanto o B2C está atualmente em uma “inverno” estado:
- O ecossistema B2B Metaverse é atualmente mais desenvolvido do que o ecossistema B2C Metaverse. A tecnologia e a infraestrutura necessárias para dar suporte a aplicativos de nível corporativo já estão em vigor, enquanto o B2C Metaverse ainda está em seus estágios iniciais.
- O Metaverso B2B depende de uma tecnologia mais avançada e complexa do que o Metaverso B2C. Essa tecnologia inclui modelagem VR, AR e 3D, que ainda estão evoluindo e melhorando. As aplicações B2C, por outro lado, podem exigir apenas interfaces 2D simples, menos complexas e mais fáceis de desenvolver.
- Os aplicativos B2B geralmente têm casos de uso mais práticos e utilitários do que os aplicativos B2C. Por exemplo, aplicativos B2B podem ser usados para treinamento remoto, colaboração e demonstrações de produtos com benefícios comerciais tangíveis. Aplicações B2C, por outro lado, podem focar mais em entretenimento e lazer, o que é menos essencial.
- Os clientes B2B podem ter expectativas mais altas de qualidade e funcionalidade do que os clientes B2C.
- Os clientes B2B podem estar dispostos a pagar mais por recursos e funcionalidades avançadas, enquanto os clientes B2C podem estar mais interessados em preço e facilidade de uso.
Proprietários de plataforma, criadores de conteúdo e usuários corporativos
Com relação ao relacionamento entre orquestradores (proprietários de plataforma), criadores de conteúdo e usuários corporativos, existem prós e contras para proprietários de plataforma também atuarem como criadores de conteúdo no Metaverso B2B. Por um lado, produzir seu conteúdo dá aos proprietários de plataformas maior controle sobre a qualidade e a consistência das experiências que oferecem aos usuários. Também lhes permite adaptar o conteúdo à plataforma e gerar fluxos de receita adicionais. Por outro lado, confiar apenas no conteúdo interno pode limitar a diversidade de experiências disponíveis para os usuários e sufocar a inovação. Também pode levar a conflitos de interesse que podem prejudicar a experiência do usuário.
Siga o dinheiro
Outra diferença entre as plataformas de metaverso B2C e B2B é o corte de receita e o suporte fornecido pelos proprietários da plataforma. As plataformas B2B geralmente oferecem suporte mais personalizado e menores cortes de receita do que as plataformas B2C. Isso ocorre porque as plataformas B2B geralmente têm uma base de usuários menor e geram receita por meio de parcerias comerciais de longo prazo. Para manter essas parcerias, as plataformas B2B geralmente oferecem soluções personalizadas, gerenciamento de contas dedicado e menores cortes de receita. Empresas B2B têm uma abordagem mais focada no Metaverso, desenvolvendo soluções que resolvem problemas específicos de seus clientes. As empresas B2B têm um caminho mais direto para a receita no Metaverso, fornecendo serviços a seus clientes e cobrando por eles. Eles estabeleceram relacionamentos com seus clientes, o que os ajuda a navegar no Metaverso com mais eficiência. As empresas B2C, por outro lado, precisam encontrar uma maneira de entender melhor seu público, monetizar suas ofertas, criar confiança e criar conteúdo que ressoe com eles.
Resolvendo problemas reais em um mundo digital
O Metaverse oferece várias maneiras poderosas para empresas B2B usarem tecnologias Web3, como colaboração, gêmeos digitais e simulação. As empresas B2B podem fornecer suporte actual ao cliente virtualmente, aprimorando as experiências de primeiro contato para programas de fidelidade. A inteligência synthetic pode abrir caminho para menores custos de aquisição de clientes, e o Metaverso oferece uma nova probability de construir relacionamentos primários. Os casos de uso do metaverso B2B mostram que a Web3 já pode gerar ganhos para as empresas. As colaborações da marca Metaverse oferecem oportunidades para as empresas promoverem seus produtos e serviços. A publicidade Metaverse permite que as empresas aluguem outside digitais para promover suas ofertas durante eventos em que podem atingir um público maior. Vitrines de produtos Metaverse e vendas podem mostrar novos produtos e fazer demonstrações, permitindo que os clientes explorem bens e serviços digitais e façam compras. As recompensas do Metaverse podem oferecer aos clientes, parceiros e acionistas ativos exclusivos, tokens especiais e conteúdo fechado. O desenvolvimento de relacionamentos no Metaverso pode ajudar as empresas a desenvolver laços mais fortes com seus clientes e parceiros, criando espaços 3D virtuais para expandir sua presença comercial no Metaverso. Por fim, o Metaverse também é um ótimo lugar para desenvolver a rede de uma empresa e alcançar funcionários especializados em potencial.
Conclusão
Em resumo, o Metaverso oferece inúmeros benefícios para empresas B2B, desde a promoção de seus produtos e serviços até o desenvolvimento de relacionamentos mais fortes com clientes e parceiros e recrutamento de novos talentos. Embora o Metaverso ainda esteja em seus estágios iniciais, as empresas B2B devem realizar experimentos para se familiarizar com o que é possível hoje e com as oportunidades e barreiras futuras. O Metaverso pode se tornar uma oportunidade de receita de trilhões de dólares, e a comunidade B2B tem uma voz proeminente na formação do futuro do Metaverso.
