O HITEC 2023 em Toronto (26 a 29 de junho) está chegando. Como sempre, será um dos eventos mais importantes e imperdíveis do setor e a Infor estará no estande nº 2125.
Nossa equipe espera compartilhar ótimas conversas com velhos amigos e novos conhecidos. O present gerará discussões interessantes sobre os benefícios das operações baseadas em nuvem para atingir os objetivos de receita e superar as expectativas de experiência do hóspede.
Nesta period de evolução das tecnologias de hospitalidade, os participantes da conferência podem esperar ouvir discussões informativas sobre temas oportunos, incluindo como se adaptar às mudanças nas tendências da força de trabalho, usando dados e análises para aumentar a lucratividade e liberar o potencial das soluções de hospitalidade da próxima geração. Vamos dar uma olhada mais de perto em alguns desses tópicos.
Capacitar os funcionários e conter os custos trabalhistas
Desde a pandemia, muitos hotéis e resorts têm lutado para recrutar e reter pessoal suficiente para manter a qualidade do serviço. Um mercado de trabalho apertado levou ao aumento dos salários e à alta rotatividade, à medida que os trabalhadores se mudaram para outras indústrias em busca de remuneração mais alta e melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Como resultado, os líderes do setor estão repensando as estratégias de gerenciamento da força de trabalho para melhorar o recrutamento e a retenção, ao mesmo tempo em que contam com a tecnologia para ajudar a equipe a trabalhar de forma mais produtiva.
Marcas de hotéis e resorts estão alavancando administração de propriedades hoteleiras soluções para automatizar tarefas mundanas e permitir que os funcionários se concentrem em oferecer um excelente serviço ao cliente. As soluções móveis e em nuvem capacitam a equipe com melhor visibilidade sobre os perfis e históricos dos hóspedes, reservas, solicitações, programações de limpeza, reservas de eventos e outras informações necessárias para trabalhar com eficiência e eficácia em qualquer lugar da propriedade.
Aumentando a lucratividade com dados e análises
Após uma forte recuperação pós-pandêmica nas viagens, os líderes de hospitalidade enfrentam uma perspectiva econômica mais mista para 2023. No entanto, os hotéis que adotam uma abordagem baseada em dados para gerenciar receita e maximizar o lucro podem se posicionar para superar financeiramente.
Uma solução baseada em nuvem e habilitada para IA solução de gerenciamento de receita de hospitalidade fornece previsões de demanda, preços e decisões de distribuição. Combinado com análise de dados e insights para uma melhor tomada de decisão, ajuda a gerar receitas e lucros máximos.
Obviamente, a otimização da receita vai além do REVPAR – as operadoras também podem empregar vendas e restauração tecnologia para maximizar a receita em espaços para eventos na propriedade.
Superando as expectativas dos hóspedes
Haverá muitas conversas sobre como melhorar a experiência do hóspede no HITEC 2023. A experiência não é um tópico novo, mas continua sendo o mais importante em um mundo de preferências e expectativas dos hóspedes em rápida evolução. Conhecer seus hóspedes e permitir que os funcionários acessem os perfis dos hóspedes instantaneamente é essencial para fornecer os níveis de serviço que os viajantes de hoje esperam.
As tecnologias sem contato e móveis inovadas durante a pandemia continuam a fornecer uma experiência capacitada ao hóspede preferida pelos viajantes. Os hotéis estão implantando quiosques de autoatendimento, aplicativos móveis e chatbots com inteligência synthetic para reduzir o atrito no check-in/check-out, reserva de comodidades e solicitações de serviço. Essas tecnologias oferecem aos hóspedes mais controle sobre sua estadia, reduzindo a pressão na recepção e na equipe de atendimento.
Encontre-nos em Toronto!
Adoraríamos nos conectar com você na HITEC 2023 e discutir como suas necessidades de negócios estão mudando com as novas tendências em hospitalidade. Por favor, pare e nos veja no estande #2125.
Na HITEC, estaremos demonstrando nosso conjunto completo de soluções de hotelaria integradas e escaláveis. Venha ver como estamos ajudando hotéis e resorts a otimizar operações, oferecer serviços inovadores e criar experiências extraordinárias para os hóspedes.
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Sobre a Infor
A Infor é líder world em software program de nuvem de negócios especializado por indústria. Desenvolvemos soluções completas para as nossas indústrias foco. Os aplicativos e serviços corporativos de missão crítica da Infor são projetados para oferecer vantagens operacionais sustentáveis com segurança e retorno mais rápido. Mais de 60.000 organizações em mais de 175 países contam com os 17.000 funcionários da Infor para ajudá-los a atingir suas metas de negócios. Como uma empresa Koch, nossa força financeira, estrutura de propriedade e visão de longo prazo nos capacitam a promover relacionamentos duradouros e mutuamente benéficos com nossos clientes. VisitaInfor.com.
