O Ritz-Carlton, Tysons Nook anunciou a recente nomeação de Olivier Lau para o cargo de gerente geral. Com quase duas décadas de experiência em hospitalidade, Olivier traz uma infinidade de conhecimentos para seu novo título, onde continuará a estabelecer o resort como um destino de luxo na pitoresca Virgínia do Norte. Nessa função, ele também supervisionará o The Ritz-Carlton, Georgetown, Washington DC, com seus membros compartilhados da Equipe de Orientação apoiando os dois locais.
“Estamos entusiasmados em dar as boas-vindas a Olivier para liderar nossas entusiasmadas equipes de senhoras e senhores no The Ritz-Carlton, Tysons Nook e The Ritz-Carlton, Georgetown”, disse John Harper, diretor administrativo de área, operações de luxo, região leste dos EUA, Marriott Worldwide . “Sua profunda experiência em hotéis de luxo é uma excelente opção para inspirar, motivar e guiar nossa equipe para o sucesso contínuo.”
Em seu cargo mais recente como gerente geral do JW Marriott New Orleans, Olivier superou todas as principais métricas, onde produziu resultados notáveis em funcionários, busca e satisfação do proprietário – ao mesmo tempo em que melhorou a receita principal e a margem GOP durante o auge da pandemia. Antes dessa função, Olivier atuou como Diretor de Operações no JW Marriott Minneapolis Mall of America, ganhando o prêmio de Resort do Ano na categoria Luxo Clássico em 2017 e 2019 durante sua gestão.
A experiência de Olivier na indústria abrange 18 anos em várias marcas e locais. Ele começou sua carreira no departamento de compras do Brussels Marriott Resort. À medida que sua carreira progredia, ele ocupou vários cargos de alimentos e bebidas em Bruxelas, Bélgica e St. Thomas, USVI, antes de retornar aos Estados Unidos para abrir o JW Marriott Chicago como Diretor de Restaurantes. A jornada de Olivier continuou como Diretor de Alimentos e Bebidas no The Ritz-Carlton, San Francisco, seguido por uma promoção para Los Angeles como Diretor de Alimentos e Bebidas para o complexo de hotéis LA Reside: The Ritz-Carlton, The Ritz-Carlton Residences e JW Marriot.
Nascido e criado em Paris, Olivier formou-se em Gestão de Turismo pela Haute Ecole Lucia de Brouckere (Bruxelas, Bélgica), seguido de certificações em Gestão de Receitas, Investimento Imobiliário e Gestão de Ativos pela Cornell College.
