ATLANTA—PurpleCloud Applied sciences anunciou que sua plataforma de otimização de serviço gamificada está disponível no Oracle Cloud Market e pode ser implantada com a Oracle Hospitality Integration Platform para Oracle Hospitality OPERA Cloud clientes. O Oracle Cloud Market é um repositório centralizado de aplicativos corporativos oferecidos pela Oracle e Oracle Companions.
O PurpleCloud fornece visibilidade da produtividade dos funcionários e informações sobre as tendências. A plataforma Gamified Service Optimization da PurpleCloud incentiva os funcionários do resort a concluir tarefas e, em seguida, os reconhece e recompensa por meio de um sistema de pontos quando as metas de desempenho são atingidas. A solução contém um algoritmo que permite aos gerentes departamentais rastrear tarefas. À medida que as ordens de serviço são concluídas e relatadas em tempo actual, os funcionários são notificados audivelmente por meio de seus dispositivos móveis e os pontos de recompensa são calculados e atribuídos. Os gerentes podem aproveitar o sistema de pontos PurpleCloud para acompanhar a produtividade dos funcionários e converter pontos em prêmios. Simultaneamente, as informações da tarefa são compartilhadas entre o PurpleCloud e o Oracle Hospitality OPERA Cloud PMS.
“O objetivo da gamificação é envolver os funcionários e inspirar a colaboração para uma melhor produtividade geral e melhor retenção de funcionários”, disse Adria Levtchenko, cofundadora e CEO da PurpleCloud. “Através de nossa integração com o Oracle Hospitality OPERA Cloud, que usa APIs abertas e de autoatendimento de próxima geração, os associados na linha de frente podem acessar as informações de back-of-house de que precisam em tempo actual para fornecer o mais alto nível de atendimento ao hóspede. serviço. A Oracle e a PurpleCloud estão ajudando a eliminar ineficiências na manutenção e reduzir o custo dos serviços de limpeza; aumentar as receitas detectando e gerenciando chegadas antecipadas, check-outs tardios e serviços de permanência; e diminuindo a rotatividade por meio da gamificação, mantendo os membros da equipe engajados, trabalhando duro e se sentindo reconhecidos.”
A integração bidirecional do PurpleCloud com o Oracle Hospitality OPERA Cloud permite que os dados fluam entre os dois sistemas para rastrear fluxos de trabalho e automação de gamificação. As habilidades habilitadas por essa nova integração incluem atualizações de ocupação em tempo actual, atualizações bidirecionais de standing de quarto em tempo actual, informações de mudança de quarto, dados VIP, informações de nome do hóspede e informações de idioma do hóspede.
“Nossa participação no Oracle Cloud Market amplia ainda mais nosso compromisso com a comunidade Oracle e permite que os hoteleiros colham facilmente os benefícios do PurpleCloud e do Oracle Hospitality OPERA Cloud”, disse Levtchenko. “Estamos ansiosos para aproveitar o poder do Oracle Cloud para nos ajudar a atingir nossas metas de negócios, permitindo que os hoteleiros aproveitem a mais recente e melhor pilha de tecnologia.”
O Oracle Cloud Market é uma nuvem corporativa que oferece desempenho e segurança em um portfólio de serviços, incluindo SaaS, desenvolvimento de aplicativos, hospedagem de aplicativos e análise de negócios. Os clientes obtêm acesso a serviços de computação, armazenamento, gerenciamento de dados, segurança, integração, HPC, inteligência synthetic (IA) e Blockchain para aumentar suas cargas de trabalho. O Oracle Cloud executa o Oracle Autonomous Database.
“A necessidade de melhorar a eficiência operacional é sempre uma prioridade para os hoteleiros, mas a necessidade é especialmente premente à luz da atual escassez de mão de obra. A PurpleCloud está mudando o jogo para o envolvimento e a produtividade dos funcionários internos, aumentando a satisfação dos funcionários e dos hóspedes”, disse Luis Weir, diretor sênior de integração e estratégia de APIs da Oracle Hospitality. “A integração entre PurpleCloud e Oracle Hospitality OPERA Cloud ajudará a tornar as operações mais simples, produtivas e divertidas para os funcionários do resort.”
