A lua de mel é um momento essential para os noivos começarem sua nova vida juntos. É por isso que selecionar o destino de lua de mel perfeito, incluindo a escolha da melhor acomodação para o casal, é considerado essencial. Uma das escolhas favoritas para casais recém-casados na Indonésia é o Qunci Villas Lombok.
O Qunci Villas é um dos hotéis boutique pioneiros em Lombok que está em atividade desde julho de 2003. O resort foi projetado pelo arquiteto holandês Joost van Grieken, que limita sua pegada de carbono usando materiais naturais como pedra e madeira. Além disso, seu projeto complementa ainda mais a sala e as áreas públicas que são decoradas com obras de arte locais. Van Grieken também se inspirou na autêntica arquitetura indonésia ao projetar o resort. O resultado é um resort ecológico que está em harmonia com a natureza e os valores locais. Como afirma o slogan: Qunci Villas é a chave para uma verdadeira experiência Lombok.
A Qunci Villas não considera a beleza da pousada como a única coisa que importa para os hóspedes, mas a equipe também acredita que a experiência do visitante é de grande importância.
“A maioria dos nossos hóspedes são casais jovens, recém-casados ou comemorando aniversário de casamento. Portanto, sempre tentamos garantir um serviço de alto nível a cada hóspede e garantir que todos fiquem satisfeitos com a experiência de se hospedar conosco”, disse Viki Edy Priyatna, gerente de reservas e negócios eletrônicos.
Conversão do trabalho guide para a integração do sistema
Para garantir a melhor experiência para seus hóspedes, Qunci Villas precisa dedicar tempo para oferecer o melhor serviço. Por esse motivo, precisava abandonar o trabalho guide e mudar para a integração do sistema. Anteriormente, as operações do resort, como receber, registrar e inserir dados de reserva no sistema de gerenciamento de propriedade tinha que ser feito manualmente, o que period demorado e ineficaz.
No entanto, desde que descobriu o SiteMinder a partir de uma pesquisa on-line e experimentando de graça, Qunci Villas conseguiu lidar com problemas recorrentes. A Viki afirmou que o SiteMinder os ajudou a simplificar os processos administrativos automatizando as tarefas operacionais. Isso ajuda diretamente a economizar tempo e recursos da equipe do resort.
“Fomos auxiliados pela SiteMinder porque eles realmente provocaram uma ‘revolução’ em nossa propriedade. Todas as tarefas são integradas entre nosso website, página de reservas e sistema de gerenciamento de propriedades. Isso realmente economiza custos de mão de obra e tempo. Manuseio eficaz dos canais de reserva, aumentando assim a receita e, o mais importante, melhorando a experiência do cliente”, explicou Viki.
Aumento de reservas após automação
Além da integração e automação do sistema, o SiteMinder fornece alterações para o gerenciamento de quartos do Qunci Villas e ajustes de tarifas de quartos. Viki disse:
“O SiteMinder nos permite implementar facilmente um sistema dinâmico de preços. Anteriormente, tendemos a usar preços sazonais estáticos. Com o SiteMinder, nossa receita aumentou 30% em relação ao que period antes.”
Além do mais, afirma Viki, ao usar o SiteMinder, ele é capaz de concluir uma grande quantidade de tarefas com mais eficiência, reduzir o overbooking, reduzir os problemas devidos a erros humanos e tornar seu trabalho mais agradável e fácil.
Obrigado por escolher o SiteMinder e boa sorte para Qunci Villas Lombok!
