O que inicialmente o inspirou a entrar no ramo de hospitalidade? A hospitalidade é uma indústria inteligente e impulsionada pelas pessoas, que proporciona crescimento ao melhorar a qualidade de vida de todos: hóspedes, associados, proprietários e comunidades. É um negócio que cria empregos em todo o espectro de contratação com aumento da demanda e aberturas de hotéis. É um negócio com planos de carreira para o avanço e um negócio que, em sua essência, se baseia no serviço, no ato de cuidar e elevar os outros.
Quem foram alguns de seus mentores ou modelos, homens ou mulheres, e quais foram suas lições mais valiosas? Como eu estava crescendo na indústria, as mulheres estavam principalmente em nível de propriedade, funções de liderança funcional – DOS, RH e governanta executiva. Jorg Lippuner, gerente geral do Swissotel Buckhead, foi o primeiro a defender e me inspirar a pensar maior e a me tornar um gerente geral de um lodge de luxo. Ele compartilhou: “Todo mundo tem uma primeira vez no papel, as pessoas não nascem GMs, elas se tornam GMs”. Seu sábio conselho ficou comigo durante toda a minha carreira. Como mulheres, muitas vezes acreditamos que não somos qualificadas ou que alguém é mais merecedor. Não se segure, levante a mão, seja ousado e vá em frente!
Qual é a sua perspectiva para o futuro no que diz respeito à diversidade e inclusão na hospitalidade? Hoje, a conversa de DE&I é uma prioridade, e o destaque está na exigência de equidade. Fizemos um bom progresso nos últimos anos, mas ainda há mais trabalho a ser feito. Devemos continuar a promover a diversidade e a equidade em um ritmo acelerado. E precisamos diversificar a propriedade hoteleira, oferecendo mais oportunidades para comunidades sub-representadas. Juntos, por meio de defesa, aliança, ação e responsabilidade, chegaremos lá.
