O Walt Disney World anunciou que o serviço de limpeza completo retornará a todos os resorts em um futuro próximo, após a restauração dos serviços da maioria dos hotéis ao longo dos últimos 6 meses. Esta postagem compartilha a atualização mais recente, além de nossos comentários e relatórios recentes de leitores sobre as experiências de manutenção do mouse.
Vamos começar com o próprio anúncio oficial, editado e condensado para maior clareza: depois de um dia cheio de aventuras, nada como voltar ao seu quarto no resort do Walt Disney World e descobrir que ele foi renovado e transformado, como num passe de mágica, pelo talentosos membros do elenco de limpeza que trazem um pouco de encantamento additional para nossos quartos e corredores.
O Walt Disney World ouviu de muitos convidados o quanto eles amam e sentiram falta dos serviços de limpeza mais regulares oferecidos antes da pandemia. A Disney indica que a empresa está aumentando o Mousekeeping nos hotéis do Walt Disney World Resort…
Até o closing de fevereiro de 2023, a limpeza completa dos quartos de limpeza estará novamente disponível em todos os quartos de lodge resort do Walt Disney World, com serviços fornecidos diariamente ou em dias alternados, dependendo de onde você estiver hospedado. Essas limpezas completas incluem tudo o que você espera – desde a substituição de toalhas e amenidades até a limpeza dos banheiros, arrumação das camas, esvaziamento do lixo e reciclagem, arrumação do quarto e aspiração.
Às vezes, os hóspedes também podem se deparar com alguns toques mágicos extras, como voltar ao quarto do resort para encontrar seu novo chapéu de orelha do Mickey em exibição ou suas pelúcias da Disney posando de brincadeira, que fazem com que seu quarto de lodge no Walt Disney World pareça muito mais com um lar longe de lar.
Isso segue uma atualização há cerca de um mês de que a limpeza completa estava sendo restaurada para todos os Resorts de luxo no Walt Disney World. Isso nunca foi publicado em nenhum native voltado para os hóspedes, então é possível que tenha sido um alvo, e não uma comodidade prometida ou serviço ao hóspede.
Com este anúncio oficial, a maior mudança deve ser maior consistência em arrumação. Como compartilhamos anteriormente, as experiências locais com tarefas domésticas ocorreram em todos os lugares nos últimos 6 a 8 meses no Walt Disney World.
De nossa parte, fizemos cerca de meia dúzia de estadias de várias noites durante esse período no Walt Disney World. Durante esse período, a maior coisa que notamos é que houve uma mudança significativa desde o closing do verão do ano passado – o serviço foi muito menos imprevisível.
Nossas estadias no Resort Deluxe durante esse período foram no Disney’s Polynesian Village Resort, Grand Floridian e Yacht Membership. Todos aqueles fornecidos limpeza diária. Não é realmente uma grande surpresa, pois a política oficial period fornecer limpeza diária durante essas estadias. Ainda vale a pena compartilhar que a experiência actual corresponde à anunciada.
Mais digno de nota é que também tivemos experiências positivas e relativamente consistentes em Worth and Reasonable Resorts, onde a política publicada realmente não prometia nada, exceto pelo serviço de limpeza leve da period pandêmica todos os dias. Isso significou a remoção de lixo e toalhas usadas, reabastecimento de toalhas e amenidades em todo o quarto e banheiro, limpeza e limpeza da penteadeira e bancadas e aspiração, conforme necessário.
Nossas estadias durante esse período incluíram All Star Music, All Star Sports activities, Pop Century e Coronado Springs. No último, fizemos os edifícios periféricos e a Gran Destino Tower. Em cada um desses resorts, recebíamos serviço de limpeza completo dia sim, dia não, no mínimo. Em várias ocasiões, period diário – acima até mesmo da política oficial “completa”.
Com base em relatos anedóticos que ouvimos dos leitores, as experiências locais nos Resorts de Valor e Moderado estão por toda parte. Alguns leitores compartilharam histórias semelhantes às nossas, sugerindo que a limpeza foi além. Outros afirmaram que o serviço de limpeza mal entrou em seus quartos durante uma estadia de 7 noites, com lixo e toalhas usadas se acumulando. (Sugerindo que a limpeza leve dia sim, dia não estava acontecendo.)
Muitos também compartilharam que não recebiam nenhum Mousekeeping sem ligar para a recepção, e isso nem sempre funcionava. Outros leitores tiveram experiências ainda mais marcadamente negativas, com ninguém entrando em seus quartos, exceto para as infames verificações de segurança.
Falando nisso, “Aborrecimentos” de limpeza no Walt Disney World ainda são uma coisa muito importante de acordo com os leitores. Isso se aplica tanto às verificações de segurança quanto às batidas de despertar antecipado no dia do check-out. O primeiro é uma frustração desde dezembro de 2017, enquanto o segundo é o resultado mais recente da escassez de pessoal. Espero que a restauração da limpeza completa não exacerbe esse problema.
Essas são duas coisas que (felizmente) não encontramos nos últimos 6 meses. A falta de verificações de segurança não é surpreendente – não usamos os cabides de porta ‘Room Occupied’, então isso faz sentido. (Lembre-se de que a Disney não tem a opção ‘Não perturbe’.)
Pelo que podemos dizer, o grau de limpeza nos últimos 6 a 8 meses foi um subproduto direto da ocupação do resort, pessoal, cargas de trabalho dos Forged Members e outras variáveis. Durante as estações mais movimentadas ou nos dias em que a rotatividade de quartos é maior, a probabilidade de limpeza completa ou mesmo leve é menor.
Isso deve remover esse elemento de inconsistência, que é uma vantagem definitiva. Embora seja bom ser agradavelmente surpreendido por Mousekeeping ir além, é igualmente importante ter uma linha de base mínima para um serviço previsível. Isso restabelece isso e é outro pequeno passo na direção certa. Não é tão simbolicamente significativo quanto o eliminação das taxas de estacionamento do resort e outras grandes mudanças anunciado no mês passado, mas um sinal de que a administração está tomando medidas para melhorar a experiência do hóspede.
No entanto, quero chamar a atenção especificamente para o All Star Sports activities, onde tanto o serviço de limpeza quanto a experiência do hóspede foram especialmente bons. Durante essa estadia, um gerente do resort me parou para perguntar sobre o quarto recém-reformado e como as coisas estavam indo, em geral.
Ela indicou que o suggestions sobre as novas salas do All Star Sports activities foi universalmente positivo. A satisfação dos hóspedes aumentou e os Forged Members também preferem os novos quartos. Esse gerente também ofereceu informações interessantes sobre a ocupação do resort e o fechamento de prédios, o que confirmou o que eu suspeitava com base no baixo número de pessoas circulando pelo lodge. (Relevante porque provavelmente explica o serviço superior – e por que você não deve esperar o mesmo se ficar aqui quando houver um dos muitos eventos de torcida de inverno!)
Atualmente, não se sabe se o Walt Disney World oferecerá mais uma vez cartões-presente como parte do programa “Service Your Method” para aqueles que recusarem o serviço de limpeza. Pelo que me lembro, isso também começou por volta de 2017, quando surgiu a escassez de empregadas domésticas. Foi uma das raras vantagens que melhorou com o passar do tempo, pois a Disney aumentou a quantia em dólares para atrair mais hóspedes a recusar o serviço de limpeza. Nunca houve uma política publicada oficialmente sobre isso no DisneyWorld.com, mas recebemos dezenas desses cartões-presente, de forma bastante consistente, entre 2017 e o início de 2020.
Como tantas outras coisas, o programa “Service Your Method” foi descontinuado quando os hotéis reabriram há dois anos. Essa decisão fez sentido na época; a ocupação period baixa e os quartos não precisavam ser trocados no mesmo dia da partida. Esse não é mais o caso, então esse incentivo deve ser trazido de volta o mais rápido possível. Isso é duplamente verdadeiro, visto que a “alternativa” tem sido as batidas matinais no dia do check-out. Se o Walt Disney World se preocupa com a satisfação do hóspede, trazer de volta esses cartões-presente é uma jogada inteligente. Por mais contra-intuitivo que possa parecer, eles provavelmente acabariam sendo uma economia de custos.
Por fim, estamos muito satisfeitos e agradavelmente surpresos com o anúncio do Walt Disney World de que todos os hotéis resort estão restaurando o serviço de limpeza common. No ano passado, declarei que o serviço de limpeza nunca voltaria às normas anteriores ao fechamento – não apenas no Walt Disney World, mas para a indústria hoteleira dos EUA como um todo.
Estou muito feliz por estar errado sobre isso e ficaria curioso para saber as motivações para a reviravolta. Novamente, não apenas com a Disney, mas para a indústria como um todo. Meu adivinhar é uma maneira elementary de distinguir hotéis de aluguel de casas ou Airbnb, dando-lhes uma vantagem. Outras possibilidades são a satisfação do hóspede ou a perda de negócios supera a economia de custos de mão de obra. À medida que a indústria de viagens sai do período de demanda reprimida, é provável que mais disso aconteça, pois os destinos de férias mais uma vez precisam competir pelos dólares do consumidor.
Independentemente do motivo, é ótimo ver o retorno completo das tarefas domésticas ao Walt Disney World. Obviamente, este é apenas um pequeno passo e não devemos dar muitos tapinhas nas costas da empresa por fazer o que antes period esperado. No entanto, como deve ficar claro em nossa atualização recente A vantagem on-site do Walt Disney World está desaparecendo…ou Reaparecendo?essa mudança positiva não está ocorrendo isoladamente.
Tenho certeza de que há alguma citação inspiradora sobre muitos pequenos passos para fazer uma maratona (…ou talvez algo a ver com o pouso na lua). Isso é aplicável aqui também. Após quase 3 anos de passos na direção errada, é muito animador ver a maré virando e o Walt Disney World mais uma vez fazendo as ‘pequenas coisas’ certas para melhorar a experiência do hóspede.
Planejando uma viagem ao Walt Disney World? Conheça os hotéis em nosso Comentários sobre os hotéis do Walt Disney World página. Para saber onde comer, leia nosso Comentários sobre restaurantes do Walt Disney World. Para economizar dinheiro em ingressos ou determinar qual tipo de compra, leia nosso Dicas para economizar dinheiro em ingressos para o Walt Disney World publicar. Nosso O que levar para viagens à Disney put up dá uma olhada única em itens inteligentes para levar. Para saber o que fazer e quando fazer, nosso Guias de passeio do Walt Disney World vai ajudar. Para aconselhamento abrangente, o melhor lugar para começar é o nosso Guia de Planejamento de Viagem ao Walt Disney World para tudo que você precisa saber!
SEUS PENSAMENTOS
Você está satisfeito em saber que a limpeza regular completa está voltando para o Walt Disney World? Ou é a sua atitude “já estava na hora!”? Esperançoso de que a opção de cartão-presente “Service Your Method” retorne para serviços de limpeza em declínio? Quais foram suas experiências recentes com tarefas domésticas no Walt Disney World – e além? O restabelecimento do controle common do mouse aumenta a probabilidade de você reservar uma estadia no resort do Walt Disney World? Alguma dúvida que possamos ajudar a responder? Ouvir seus comentários – mesmo quando você discorda de nós – é interessante para nós e útil para outros leitores, então, por favor, compartilhe seus pensamentos abaixo nos comentários!
