Sojern, a principal plataforma de advertising and marketing de viagens, anunciou hoje a aquisição da VenueLytics, a plataforma de experiência do hóspede mais integrada do setor hoteleiro que atende hotéis, resorts, redes e cassinos independentes. A Sojern incorporará os recursos da VenueLytics como uma extensão do Sojern Journey Advertising Plataforma.
A Sojern é há muito tempo um impulsionador de reservas diretas para hotéis, fornecendo soluções abrangentes de publicidade digital que ajudam os profissionais de advertising and marketing de viagens a encontrar, atrair e converter novos viajantes, reativar os hóspedes existentes para fidelizá-los e maximizar a receita líquida por quarto disponível (RevPAR). Esta aquisição expande a plataforma de advertising and marketing de viagens da Sojern para envolver toda a jornada do hóspede com a tecnologia de ponta da VenueLytics, que inclui um concierge digital com Inteligência Synthetic (IA), suggestions em tempo actual dos hóspedes e ferramentas de gerenciamento de reputação digital e um conjunto de advertising and marketing para hóspedes para promoções por e-mail e mensagens de texto. As soluções da VenueLytics ajudam as equipes de advertising and marketing, operações e recepção a atender melhor seus hóspedes com menos recursos necessários, aumentar a receita e maximizar o lucro. Com esses recursos adicionais, a Sojern agora pode ajudar os profissionais de advertising and marketing a encontrar, atrair, converter e envolver viajantes ao longo de sua jornada.
Este é um passo empolgante para nossos clientes, pois podemos capacitar os hoteleiros além da publicidade, expandindo nossas ofertas para ser uma verdadeira plataforma de advertising and marketing de ponta a ponta. Estamos empenhados em fornecer à indústria de viagens soluções inovadoras que utilizam dados, IA e tecnologia para gerar resultados. A experiência da VenueLytics em analisar, unificar e ativar dados de vários sistemas de gerenciamento e advertising and marketing hoteleiro permitirá que a Sojern aprofunde nossos relacionamentos em hospitalidade. Esta adição nos ajuda a avançar para nos tornarmos a plataforma de advertising and marketing de viagens número 1. Mark Rabe, CEO da Sojern
Um dos principais clientes da VenueLytics é o Grupo Posadas, a maior empresa hoteleira do México, com mais de 180 resorts e hotéis. Diretora de Qualidade, Padrões e Inovação de Posadas, Leslie Gomez, comentou:
Ao usar o VenueLytics AI Concierge durante toda a jornada do hóspede, Posadas aumentou a receita auxiliar com mais de 53 mil solicitações nos últimos 9 meses. A satisfação de nossos hóspedes melhorou mais de 19 pontos percentuais (pp) no NPS (Internet Promoter Rating) dos hóspedes que tiveram contato com nossa experiência de concierge digital.
Ao estender sua plataforma com o VenueLytics, a Sojern agora pode oferecer suporte aos profissionais de advertising and marketing de hotéis com uma plataforma completa que direciona os hóspedes diretamente para uma propriedade, permite upsell no meio da estadia, remarketing após a estadia e cria fidelidade de longo prazo. Além das ofertas multicanal da Sojern, a VenueLytics oferece a capacidade de envolver os clientes em uma rede multicanal expandida que inclui SMS, e-mail, WiFi, WhatsApp, Fb Messenger, ChatBot, Alexa, Google Residence e outras mídias sociais e aplicativos de terceiros. Isso permite que a Sojern se expanda para IA generativa com ferramentas de ponta para impulsionar e otimizar o valor da reserva para hotéis.
Temos uma parceria com a Sojern há mais de um ano e a união de forças fortalecerá nossa base de clientes e reputação, permitindo-nos oferecer à indústria de hospitalidade e viagens uma gama mais ampla e oportuna de soluções. Com IA, análise de dados e envolvimento multicanal personalizado do hóspede na base do que fazemos, temos uma visão compartilhada para capacitar hotéis em todo o mundo a gerar lucratividade e elevar verdadeiramente a experiência e a satisfação do hóspede. Baskar Manivannan, cofundador e CEO da VenueLytics
No mês passado, a Sojern anunciou a última versão de sua Sojern Journey Advertising Platform com públicos aprimorados alimentados por IA. Com essa aquisição, ela demonstra ainda mais o rigor e o sucesso da empresa na integração de novas tecnologias e sua escala world. Os termos do acordo não foram divulgados, mas a Sojern relatou anteriormente que é lucrativa, gerou mais de US$ 10 bilhões em reservas de viagens globais e atende mais de 10.000 clientes anualmente em todo o mundo, aproveitando seus recursos de IA de longa knowledge.
A aquisição aprofundará a experiência hoteleira da Sojern na América do Norte, onde a VenueLytics tem se concentrado. A VenueLytics agora poderá oferecer suporte à indústria hoteleira world como uma extensão da Sojern Journey Advertising Platform. Para saber mais sobre como essa aquisição pode beneficiar suas campanhas de advertising and marketing de viagens, visite o Sojern’s native na rede Web.
Sobre Sojern
Sojern é uma plataforma líder de advertising and marketing digital criada para profissionais de advertising and marketing de viagens. Alimentado por inteligência synthetic e dados de intenção do viajante, Sojern fornece soluções de advertising and marketing multicanal para impulsionar a demanda direta. Mais de 10.000 hotéis, atrações, conselhos de turismo e profissionais de advertising and marketing de viagens contam com a Sojern anualmente para envolver e converter viajantes em todo o mundo.
