A incerteza e a instabilidade dos últimos anos aumentaram a nível de estresse nos funcionários. Em correlação com isso, o mercado de turismo de saúde e bem-estar está crescendo. Com efeito, o Instituto International de Bem-Estar espera que os gastos com turismo de bem-estar cheguem a US$ 1,3 trilhão até 2025.
Para este ano, os pacotes de bem-estar, ou seja, viagens com foco no bem-estar holístico, como retiros de ioga, são previsão de atingir US$ 29,3 bilhões, quase atingindo o nível pré-pandêmico. Este crescente interesse em saúde e bem-estar não é uma surpresa. O surto de Covid-19 trouxe à tona a importância das questões de saúde física e psychological. Como resultado, de acordo com um relatório recente do Hilton50% dos viajantes gostariam de cuidar de seu bem-estar físico ou psychological durante a viagem.
Novas tendências estão moldando o turismo relacionado à saúde. Com a tendência crescente de dieta jejum intermitentes, clínicas de jejum estão ganhando força. Essas clínicas oferecem suporte de saúde para hóspedes que desejam seguir programas de jejum. Alguns hoteleiros estão apreciando esta tendência e estão oferecendo viagens mais ecológicas e resort vegano estadias que vão além do horário das refeições e quartos totalmente livres de produtos de origem animal.
Outra tendência baseia-se na importância de ter um sono de qualidade e abordar privação do sono em nossa sociedade. Hoje em dia, os hotéis estão desenvolvendo conceitos que visam criar a experiência de resort mais relaxante e a configuração de quarto certa para que os hóspedes desfrutem do melhor sono de sua vida. Por isso, turismo do sono espera-se que seja um dos principais impulsionadores do turismo de bem-estar em 2023. Muitos hotéis, como o Beau Rivage Genebracomeçaram a anunciar a qualidade do sono que podem oferecer aos seus hóspedes.
Já praticado há séculos, o turismo médico deve continuar influenciando o mercado de saúde e bem-estar. A expectativa é que, a cada ano, 12-14 milhões de viajantes fará uma viagem médica para tratamentos, incluindo cirurgia plástica, saúde reprodutiva, odontológica e ortopédica, entre outros. Assim, numerosos países estão planejando seu forte impacto para desenvolver suas economias de turismo.
Por exemplo, as despesas com viagens médicas dos Emirados Árabes Unidos devem chegar a US$ 53,5 bilhões até 2028, com Dubai sendo o principal destino para viagens médicas no país. Índia está também a desenvolver a sua indústria de turismo médico apostando no potencial de tratamentos indígenas, como o Ayurveda, para desenvolver experiências que possam atrair visitantes internacionais de todo o mundo.
O papel duradouro dos influenciadores e a convergência com o movimento da sustentabilidade
Falando em publicidade, influenciadores também estão desempenhando um papel importante no desenvolvimento do mercado de turismo de saúde e bem-estar. Todos podemos reconhecer que, pelo menos uma vez, nos envolvemos com uma curtida ou comentário em uma postagem de influenciadores que compartilhavam conteúdo de turismo de saúde ou bem-estar. Nada incomum aqui. Ver fotos de uma boa massagem na mesa ou de uma bela piscina só pode desencadear nossa necessidade de fazer uma pausa do estresse de nossas vidas diárias.
Por isso, o crescente papel dos influenciadores na formação deste mercado não deve ser negligenciado pelos hoteleiros. Muitas marcas, como a Six Senses, já contrataram influenciadores conhecidos para criar conteúdo para suas propriedades . Fotos e vídeos podem então ser usados por hotéis, e os influenciadores também publicam alguns deles em seus própria mídia socialaumentando sua visibilidade e apelo ao público.
A própria experiência de bem-estar é frequentemente baseada em conceitos como aproveitar o momento presente e respeitar a si mesmo e aos outros. Pode-se então questionar se o movimento de viagens de bem-estar faz parte do movimento mais amplo do turismo de sustentabilidade. Em entrevista realizada por Skift X, Emlyn Brown, vice-presidente international de bem-estar da Accor, expressou a ligação entre bem-estar e sustentabilidade com o exemplo de serviços de alimentos e bebidas na indústria hoteleira: “Na Accor, estamos diversificando ativamente nossos menus e atendendo aos interesses de nossos hóspedes por produtos mais exclusivos opções dietéticas. A introdução de mais menus de comida vegana não é boa apenas para a saúde de nossos hóspedes; também é bom para nossas equipes culinárias e melhor para o planeta”.
A Accor não é o único ator a interligar bem-estar e sustentabilidade. De fato, outros hotéis começaram para misturar esses dois conceitos. Esses hotéis oferecem aos hóspedes o desenvolvimento de seu bem-estar psychological, cuidando também dos destinos que visitam. Esta nova forma de aliar bem-estar e sustentabilidade ecoa o conceito de hospitalidade regenerativaque visa desenvolver o bem-estar de todos os acionistas da indústria de viagens.
Inovação
Como conectar a felicidade, dormir melhor e se sentir bem
Bem-estar parece ser um conceito em constante evolução, principalmente associado a melhor sono, nutrição, aparência e saúde. Os clientes já estão gastando uma fortuna em bem-estar e, sem dúvida, os gamers de hospitalidade querem explorar tendências e inovações promissoras.
De acordo com o relatório The Way forward for Wellness 2023 Traits, as pessoas estão se tornando mais reflexivas, confiando mais na ciência e em quais soluções são significativas e comprovadamente funcionam. A personalização está se tornando extremamente importante. A geração do milênio e a geração Z optam por viagens com foco em bem-estar pessoal e muitas vezes encontram inspiração no Instagram ou TikTok. Os hotéis estão criando “experiências familiares” para atrair a geração do milênio com crianças e animais de estimação, combinando tecnologia e bem-estar. O Kimpton Resort promete “iSe o seu animal de estimação passar pela porta, nós o receberemos”.
Quando os clientes buscam uma experiência personalizada e mais controle sobre suas viagens e visitas, as tecnologias digitais vêm em socorro. A experiência atual de filas de check-in, papelada e Wi-Fi lento e terrível precisa mudar e a verdadeira hospitalidade deve se concentrar em encantar seus hóspedes. Espera-se que a tecnologia comece “configurando a felicidade” e ajudar os gamers de hospitalidade a se adaptarem instantaneamente às crescentes expectativas do consumidor e à redução do tempo de atenção. Ao resolver problemas humanos reais, as empresas podem criar momentos de liberdade e alívio para seus clientes – mas a indústria ainda está ficando para trás devido à lenta adoção da inovação. A mentalidade está mudando lentamente.
A ideia de ofertas de sono Esta crescendo. Por exemplo, Malibu Seaside Inn, um resort a 34 passos do oceano, oferece aos seus hóspedes o melhor sono de suas vidas usando camas inteligentes e tecnologias e serviços adicionais. Hotéis em muitos destinos importantes, como Dubai, Londres, Paris e Los Angeles, estão sendo lançados inovação indutora de sono: cortinas inteligentes conectadas ao despertador, rastreadores de sono para ajustar a temperatura corporal, janelas inteligentes, menus de travesseiros, produtos para dormir, mindfulness antes de dormir e muitas outras comodidades para melhorar o sono.
A Air New Zealand está trabalhando em Skynest, uma solução inovadora para ajudar os viajantes a dormir bem em voos de longa distância. A Ingenio, um mercado de bem-estar, adquiriu o Easy Behavior, um aplicativo de meditação posicionado como o “Netflix de Meditação”, junto com um aplicativo Sleep Reset de um ano, destinado a melhorar o sono, trazendo terapias comprovadas para dispositivos móveis. A popularidade de um aplicativo como Sleepgotchi, o aplicativo que recompensa seus usuários por um sono consistente com colecionáveis e pontos virtuais gratuitos, apóia essa tendência. E sim, talvez, tenha como alvo a geração do milênio que já teve experiência em cuidar de um Tamogotchi.
As pessoas estão valorizando cada vez mais uma abordagem equilibrada e saudável para uma experiência. Os hotéis EVEN prometem bem-estar ao oferecer espaços de trabalho confortáveis e tranquilos, zonas de treinamento no quarto e uma variedade de alimentos saudáveis com, é claro, um ambiente tranquilo para uma boa noite de sono. Legacy Resort & Residences desenvolve um projeto Blue Zones Middle, integrando bem-estar e centros médicos, incorporando tecnologia de ponta e princípios de estilo de vida apoiados por pesquisas para que seus clientes incorporem a promoção do bem-estar em todos os aspectos.
Um amor pela vida, o poder dos sentidos e clientes mais exigentes e motivados pelo bem-estar
Outra abordagem para melhorar o bem-estar é integrar design biofílico em suas propriedades. A palavra “biofilia” vem do grego e significa “um amor pela vida ou coisas vivas”. Está impresso em nosso DNA. Estar cercado por pássaros cantando, vento fresco nas árvores, cores verdes e outros padrões naturais cria uma sensação de segurança e isso pode ser refletido no design.
O design biofílico visa facilitar o acesso à natureza, replicando padrões da natureza em um espaço inside. A pesquisa mostra que a conexão com a natureza tem um impacto positivo no bem-estar e a integração de alguns elementos da design biofílico em escritórios pode promover o bem-estar e a produtividade da equipe. Estudos mostram que o bem-estar psychological dos funcionários leva à criatividade e à inovação No trabalho. Um dos hotéis pioneiros, o 1 Resort Hanalei Bay, parte da marca 1 Lodges, aplicou o princípio de design biofílico para conectar pessoas, lugares e natureza para desenvolver um destino de bem-estar holístico.
Na verdade, os viajantes motivados pelo bem-estar querem escapar da superabundância de hotéis de marca e encontrar um seleção mais selecionada de escolhas que atendem aos seus critérios. O Farm to Wellness Retreats é uma das plataformas concebidas para o efeito, podendo os clientes encontrar no native uma quinta, jardim ou vinha juntamente com produtores locais, serviços de spa e outras atividades transformadoras num ambiente pure. O grupo de hospitalidade sustentável e focado na natureza sem jugo angariou 18 milhões de euros para expandir a sua cabines de bem-estar sustentáveis em toda a Europa, outra forma de aceder à natureza e aproveitar os benefícios criativos da vida selvagem.
A pandemia voltou nossa atenção para a saúde de novas maneiras e, conseqüentemente, a atenção aos cuidados preventivos de alta tecnologia está se intensificando. A abordagem de massagem de ioga da velha escola está sendo substituída por programas de bem-estar mais avançados que promovem a longevidade. Hoje, a primeira página do seis sentidos O web site diz: “Acreditamos no impacto transformador das viagens, desde suas experiências até seu bem-estar e o mundo ao seu redor”. Essa tendência leva as empresas a inovar: não só oferecendo banhos de flutuação de sal, imersão sonora ou serviços de purificação, mas também camas de gravidade zero, planos personalizados para construir hábitos saudáveis e tratamentos personalizados onde os hóspedes podem obter uma compreensão mais profunda de si mesmos e do que precisam fisicamente, mentalmente, emocional e espiritualmente.
Vivendo em um mundo com alertas constantes sobre falta de sono, má nutrição e superestimulação da tecnologia, cada um de nós deve cuidar de sua saúde e bem-estar e prestar mais atenção às medidas preventivas. Os participantes do setor de hospitalidade devem continuar atendendo a essas necessidades emergentes para permanecer entre os primeiros a se beneficiar desse mundo de oportunidades.
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