BLLA: Qual é a declaração de missão da sua empresa?
MB: Redefinindo hospitalidade e inspirando experiências fora do comum.
BLLA: Como você entrou na indústria hoteleira?
MB: Eu sabia que meu foco único precisava ser uma exploração de minhas habilidades e paixões e, uma vez encontrado, precisava encontrar meu caminho crítico para a manifestação no grande mundo. Minhas paixões eram, e ainda são, visão criativa, planejamento estratégico e explorar o que é possível. Isso me levou à hospitalidade. Adoro a mistura da arte das pessoas com a ciência dos negócios.
BLLA: O que significa “boutique” para você?
MB: Hotéis boutique e exclusivos são cenários de teatro. Eles devem ser criados como lugares extraordinários onde incríveis experiências únicas podem ser organizadas diariamente para cada viajante.
BLLA: Como você é um artesão?
MB: O aspecto artesanal da hospitalidade é elementary para pequenas propriedades boutique, pois a criatividade e a flexibilidade são essenciais para criar experiências notáveis e memoráveis. Todos em nossa organização são artesãos, conforme definido por uma mistura significativa de capacidades emocionais e intelectuais exibidas diariamente em nosso cuidado com os outros. Isso se mostra constantemente em nossa solução de problemas, criatividade e orgulho de nossa marca. Como a palavra artesão vem de ARTE, é a criação de grande energia e sentimentos em um espaço, um esforço que acredito que o Staypineapple faz a cada momento.
BLLA: Por que você celebra o caminho da independência?
MB: Sempre acredito que existe uma maneira melhor, uma experiência melhor e um produto melhor. E se não, devemos assumir a responsabilidade de criá-lo. Nosso conselho de administração é simplesmente nossos convidados e membros da equipe. Sem influenciadores externos desnecessários. Fundei a Pineapple Hospitality para criar uma plataforma disruptiva com foco na experiência do hóspede e antecipando suas necessidades. E assim como assumimos a responsabilidade de criar uma melhor experiência hoteleira, agora assumimos a responsabilidade de interromper o setor mais uma vez com o lançamento de nossa empresa de gerenciamento e licenciamento, Staypineapple Inns Inc. cultura única que criamos para nossos colegas hoteleiros, compartilhando nosso processo de nos esforçar para responder antes de ser solicitado, fornecer antes de ser solicitado e intuir constantemente as necessidades de colegas e hóspedes antes mesmo de elas aparecerem. Amamos o que fazemos e queremos que isso se espalhe na indústria do turismo.
BLLA: Que conselho você daria aos hoteleiros iniciantes?
MB: A criação de memórias é a moeda elementar do sucesso na hospitalidade. Veja cada hóspede individualmente. Não há dois com as mesmas necessidades ou desejo pela mesma experiência. Dar tempo para ouvir cada hóspede e, em seguida, oferecer uma experiência especialmente elaborada é a essência de ser um hoteleiro boutique.
BLLA: O que você diria aos credores e investidores de hotéis lendo isso?
MB: Staypineapple é mais do que apenas uma marca de resort, é um símbolo de elegância extravagante e uma abordagem redefinida para a indústria da hospitalidade. Por mais de uma década, mantive os padrões de serviço exclusivos e o modelo operacional da Staypineapple em segredo, enquanto nossa equipe aperfeiçoava todos os aspectos do negócio. Mas é hora de compartilharmos o que construímos e estou muito animado por ter lançado a Staypineapple Inns Inc. no início deste ano, a divisão terceirizada de licenciamento e gerenciamento de propriedade de nossos negócios que disponibilizará a bandeira Staypineapple para nossos colegas hoteleiros.
BLLA: O que vem a seguir para você?
MB: 2023 é o ano para compartilhar o Staypineapple com nossos colegas líderes e profissionais do setor. Nossa equipe de liderança executiva participará de inúmeras conferências e eventos do setor, como a próxima Conferência de Investimentos em Hotéis Boutique de 2023, já que somos o patrocinador do estilo de vida. Estaremos no native apresentando a central de recursos de gerenciamento de propriedade da Staypineapple Inns Inc. Há magia no que criamos e é hora de compartilhá-la com o resto da indústria hoteleira.
Sobre a Boutique Way of life Leaders Affiliation (BLLA)
A organização oficial dos líderes mundiais de estilo de vida boutique que promove conexão, educação e defesa. Como pioneira na previsão do movimento boutique, a rede da BLLA cresceu além de sua fundação hoteleira para receber empreendedores, empresas e fornecedores mais apaixonados que ampliam o estilo de vida boutique. O Vídeo do Manifesto Corporativo BLLA. Experimente a intenção por trás do BLLA Occasions Neste vídeo. BLLA é um catalisador de tendências e do futuro do estilo de vida boutique. BLLA.org
