Informações®, a empresa de nuvem do setor, anunciou hoje sua parceria de sucesso com o The Mayo Resort em Tulsa, Oklahoma. Especificamente, as soluções Infor HMS e Infor SCS Gross sales and Occasion Administration baseadas em nuvem foram selecionadas para ajudar a propriedade a se adaptar para atender aos desafios de hospitalidade de hoje e de amanhã e apoiar a marca à medida que ela cresce. Em parceria com a Infor, O Resort Mayoum lodge histórico icônico localizado no coração do centro de Tulsa, com 102 quartos, terá acesso a ferramentas tecnológicas modernas para ajudar a oferecer sempre uma ótima experiência aos hóspedes.
“Estamos nos aproximando do nosso aniversário de 100 anos e, embora tenhamos feito questão de manter o charme de quando abrimos, adotamos uma abordagem diferente com nossos processos de negócios, adotando tecnologia moderna e voltada para o futuro. Como os gostos e necessidades de nossos hóspedes evoluem, assim como nós. A tecnologia está na vanguarda da maneira como vivemos hoje, por isso investimos em novas soluções e sistemas que afetarão diretamente as tarefas diárias dos funcionários e dos hóspedes em geral experiência”, disse Macy Snyder-Amatucci, proprietário do The Mayo Resort. “A parceria com a Infor tem sido perfeita. Ficou claro desde nosso treinamento inicial que seríamos capazes de reduzir a carga e os custos de integração, aumentar a receita em toda a propriedade e, em última análise, melhorar a satisfação do hóspede reduzindo os encargos administrativos de nossas equipes e permitindo que eles concentre-se em tarefas de maior valor agregado.”
O sistema de gerenciamento de hospitalidade Infor HMS permitirá que as equipes do The Mayo Resort gerenciem tudo, desde o entrance workplace e reservas até contabilidade e vendas em um único aplicativo. Isso criará uma visão unificada do desempenho dos negócios, para que os gerentes tenham maior visibilidade de como suas decisões afetam outros departamentos e vice-versa. Com uma visão centralizada e unificada do desempenho dos hóspedes e dos negócios, o The Mayo Resort pode rastrear as preferências dos hóspedes, simplificar reservas, reservar itinerários e oferecer aos hóspedes qualidade e serviços consistentes. Além disso, os módulos para gerenciamento de eventos fornecem relatórios financeiros completos, previsão de receita e análise de desempenho, custeio de alimentos e bebidas, agendamento de mão de obra e gerenciamento completo de relacionamento com o cliente (CRM) e capacidade de correspondência personalizada.
“A Infor entende a complexidade da indústria hoteleira e a importância não apenas de gerenciar as expectativas e a satisfação dos hóspedes, mas também a importância dos eventos e serviços de bufê para o negócio como um todo”, disse Joe Vargas, vice-presidente sênior e gerente geral da Infor Hospitality. “A Infor é profunda em hospitalidade e nossas soluções têm a capacidade de cobrir todos os aspectos do negócio – de vendas a operações. Milhares de clientes de hospitalidade em todo o mundo aproveitam as poderosas soluções de nuvem da Infor para fortalecer a comunicação entre diferentes equipes e departamentos para otimizar hóspedes e clientes experiências para o futuro. Estamos entusiasmados em fazer parceria com uma marca de inovação como o The Mayo Resort em sua jornada digital.”
Saiba mais sobre o Infor HMS:
https://www.infor.com/merchandise/hms
Saiba mais sobre o software program Infor Gross sales & Occasion Administration: https://www.infor.com/merchandise/sales-catering
Sobre a Infor
A Infor Hospitality se dedica a ajudar os líderes da indústria a criar uma plataforma de tecnologia escalável para unir locais e capacitar suas equipes, desenvolvendo um poderoso software program de nuvem multilocatário para hotéis, cassinos e organizações de restaurantes. Trabalhamos com clientes e parceiros de integração em mais de 135 países para ajudá-los a obter clareza estratégica, eficiência operacional, experiências consistentemente superiores aos hóspedes e receitas maximizadas. Em uma indústria em constante evolução, nossos clientes são capacitados para enfrentar os desafios de hoje e estar preparados para os futuros. VisitaInfor.com.
Christina Ledger
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