Um guia de advertising and marketing de conteúdo para hotéis

O advertising and marketing de conteúdo pode parecer uma palavra da moda, mas na verdade deve ser uma parte essential da estratégia de advertising and marketing de todos os hotéis.

O conteúdo domina a web e, hoje em dia, a maioria dos seus hóspedes pesquisa e reserva suas viagens on-line. Para chamar a atenção deles e acompanhar a concorrência, você precisa fornecer conteúdo de alta qualidade de forma consistente.

Este weblog contará tudo o que você precisa saber sobre como dominar o advertising and marketing de conteúdo em seu lodge.

O que é advertising and marketing de conteúdo?

O advertising and marketing de conteúdo é a criação e distribuição de recursos valiosos, como vídeos, postagens de weblog e e-mails, como ferramentas de advertising and marketing para atrair e reter clientes.

O Content material Advertising and marketing Institute (CMI), com sede nos Estados Unidos, definiu o advertising and marketing de conteúdo como “… impulsionar a ação lucrativa do cliente.”

O conteúdo também direciona o tráfego para seu website e canais de mídia social. O que o advertising and marketing de conteúdo não é, são mensagens promocionais excessivas.

O que significa advertising and marketing de conteúdo para hotéis?

Para hotéis e outros provedores de hospedagem, o advertising and marketing de conteúdo consiste em mostrar a história e a marca únicas de sua propriedade para os tipos de viajantes que você está tentando conquistar.

Em última análise, seu conteúdo deve influenciar os viajantes a reservar uma estadia, tornar-se um cliente fiel e até promover seu lodge para amigos, familiares e colegas.

A chave é primeiro fornecer conteúdo útil que informe e entretenha. Em segundo lugar, é importante entregá-lo de forma consistente para estabelecer credibilidade e promover o engajamento.

Por que o advertising and marketing de conteúdo é importante?

Seu lodge não é apenas um lugar para ficar – é uma instituição e uma marca. Os viajantes geralmente procuram seu lodge para fornecer informações e conselhos úteis, além de procurá-lo sobre as políticas de sua propriedade e da região.

É sua responsabilidade ser um ótimo anfitrião o tempo todo, se quiser garantir sua experiência do hóspede é satisfatório. O conteúdo pode ajudá-lo a conseguir isso.

Como criar uma estratégia de advertising and marketing de conteúdo para sua propriedade

Antes de começar a criar qualquer conteúdo, primeiro você precisa analisar sua estratégia geral de advertising and marketing e confirmar algumas coisas importantes:

• Quem é seu público alvo?
• Em que os viajantes da sua área estão interessados?
• O que torna sua marca única?

Com essas informações em mente, você poderá criar conteúdo personalizado, útil e unique para seus hóspedes em potencial e clientes existentes.

Então, a que tipo de conteúdo você pode aplicar isso?

Tipos de conteúdos e temas para utilizar no seu lodge

O melhor do conteúdo é que ele pode ser usado de várias maneiras diferentes para envolver seus clientes em potencial. Algumas maneiras comuns pelas quais os hoteleiros podem usar o conteúdo incluem:

Blogues

Um weblog é de longe uma das melhores e mais fáceis maneiras de iniciar sua jornada de advertising and marketing de conteúdo. Basta criar uma nova página no seu website para o seu weblog e começar a escrever!

Seu weblog dá a você muita liberdade e oportunidade de cobrir uma série de tópicos que serão do interesse de viajantes e visitantes, incluindo guias da área native, listas das melhores coisas para fazer, ver ou comer, descrições de eventos ou atrações locais , como fazer, blogs de convidados de escritores de viagens profissionais e muito mais.

É uma boa ideia iniciar seu weblog com tópicos para os quais você realizou pesquisa de palavras-chave, para que você possa dar o pontapé inicial na otimização do mecanismo de pesquisa e maximizar o tráfego do website.

E-mails

Os e-mails ainda são uma das formas mais úteis e econômicas de envolver clientes em potencial e clientes. O e-mail também é uma ótima maneira de dirigir reservas diretas e ganhar uma receita further.

Os e-mails são uma ferramenta de conteúdo extremamente versátil. Você pode usar e-mails para enviar negócios e ofertas, adquirir novos clientes, reter clientes fiéis existentes, blogs, promoções, atualizações sobre políticas, dicas para viajantes, anúncios e competições, brindes e muito mais.

Certifique-se de criar um banco de dados de e-mail sólido, coletando detalhes dos hóspedes sempre que possível.

boletins informativos

Boletins informativos são um tipo de e-mail que você pode enviar para pessoas que se inscreveram especificamente para eles e geralmente são enviados de forma consistente e common. Por exemplo, você pode enviar um boletim informativo na última sexta-feira de cada mês.

Os boletins informativos dão às pessoas um motivo para continuar abrindo suas comunicações e voltando ao seu conteúdo, aumentando as possibilities de você ganhar uma reserva. Os boletins informativos são uma ótima maneira de promover o que está acontecendo em seu lodge e informar os viajantes sobre as atividades e ofertas interessantes que estão por vir.

Vídeos

Como você provavelmente já ouviu muitas vezes antes, as pessoas sempre se lembram mais do que veem e ouvem do que do que leem, então os vídeos são uma ótima ferramenta de advertising and marketing de conteúdo se você deseja maximizar o engajamento.

Você também não precisa ter um grande orçamento para produzir conteúdo de vídeo. Tal é o poder de plataformas de mídia social como Instagram e TikTok, o público está muito sintonizado em consumir conteúdo filmado em smartphones. Se você tem orçamento para aumentar, o YouTube ainda é o rei.

Pense em filmar os bastidores da equipe e dos hóspedes, mostre suas comodidades, destaque as principais atrações em sua área native, crie passeios virtuais ou até mesmo filme mini-documentários sobre a história e a cultura de seu lodge ou destino.

revistas

As revistas podem não vir à sua mente imediatamente, mas quando você pensa em como as revistas de viagens são populares, faz sentido explorar a opção de criar uma para sua própria marca.

Você poderia lançar sua revista trimestralmente e incluir coisas como receitas do que você serve na cozinha do seu lodge, guias de viagem em seu destino e área native, entrevistas com convidados interessantes ou celebridades locais, artigos sobre as últimas tendências da indústria de viagens.

Ter sua própria revista acabará por construir a integridade de sua marca, aumentar a confiança que as pessoas têm em você e aumentar as conversões.

postagens de mídia social

A popularidade da mídia social continua a explodir e não vai desaparecer. Mesmo que algumas plataformas desapareçam, outras tomam seu lugar. O advertising and marketing de mídia social permite que você se conecte com o público de várias maneiras criativas, tornando-o um dos melhores lugares para aumentar o engajamento e conquistar novos negócios.

Use o Fb e o Instagram em specific para postar todas as suas atualizações e conteúdos importantes, bem como materiais divertidos, como memes, imagens de tirar o fôlego, competições e enquetes.

Você também aproveita o conteúdo gerado pelo usuário, pedindo aos hóspedes que marquem você em suas postagens ou façam check-in em seu lodge nas mídias sociais.

Infográficos

Os infográficos são uma maneira rápida, divertida e visible de transmitir seu conteúdo e ajudá-lo a misturar o que você publica nas mídias sociais.
Você pode criar infográficos sobre como planejar e o que levar para uma próxima viagem, estatísticas e números interessantes, informações obrigatórias sobre a área native, resumos de seus quartos e comodidades de lodge e muito mais.

Os infográficos são fáceis de digerir, tornando-os um recurso valioso para os viajantes que não têm muito tempo disponível para consumir conteúdo.

podcasts

Os podcasts estão se tornando um recurso de conteúdo obrigatório para públicos com restrições de tempo. Como você só precisa ouvir, as pessoas podem consumir podcasts enquanto trabalham, se deslocam, se exercitam ou realizam tarefas. Essa versatilidade os torna extremamente populares e uma ótima oportunidade para sua marca se fazer ouvir.

Os hotéis também são um ótimo ponto focal para podcasts. Você pode contar várias histórias fascinantes de viagens geradas por hóspedes, sua equipe, outros hoteleiros e também pode fazer parceria com outros podcasts ou contadores de histórias para criar conteúdo a cada mês.

Comunicados de imprensa

Se o seu lodge é uma grande marca ou um grupo, os comunicados de imprensa são quase essenciais às vezes e são uma ótima maneira de ampliar sua marca.

Se você tiver um anúncio atraente, faça um comunicado à imprensa e permita que as publicações de viagens e hotéis o peguem e o publiquem. Isso fará com que sua mensagem chegue a um público maior e você pode até atrair novos hóspedes que não conheciam seu lodge antes.

Coisas sobre as quais você pode falar incluem grandes reformas, rebranding, novos recursos ou comodidades, parcerias e iniciativas interessantes, nova administração ou prêmios que foram conquistados.