Usos criativos para a tecnologia Princess Cruise Medallion no setor de hospedagem e hospitalidade

Usos em Resorts

Como um resort é uma combinação de diferentes empresas de hospitalidade, é fácil supor que os resorts teriam mais usos para o Medallion. Think about um grande resort interligado com este sistema que permite aos hóspedes personalizar a sua estadia e obter tudo o que desejam. Isso beneficiaria não apenas os convidados, mas também os acionistas e gerentes. Os gerentes de cassinos, spas, academias e bares obteriam muitas informações coletadas do Medallion, como quais bebidas os hóspedes mais apreciam nos bares e quais pacotes de spa não estão vendendo e muito mais. O gerente pode então recorrer a novos itens de menu ou se livrar de pacotes que não vendem. Tudo possível graças à tecnologia Medallion.

Cassinos do resort

Cassinos em todo o mundo estão implementando a tecnologia RFID em seus cassinos. Essa tecnologia está ajudando os gerentes de cassino a rastrear suas fichas e decidir quais de seus jogos estão lucrando mais. Também os ajuda a manter o controle sobre qualquer pessoa que possa estar trapaceando. Sempre que uma ficha é colocada no espaço de apostas, a mesa pode contar quanto é a aposta e, portanto, manter contas precisas. Se a tecnologia Medallion for adicionada à mistura, um hóspede pode digitalizar seu Medallion para o assento e tudo o que está sendo computado será anexado à sua conta. Em seguida, um convidado pode ser pago em uma mesa adicionando os fundos à conta Medallion que possui, eliminando a necessidade de levar suas fichas ou um ticket para sacar. Em sua conta, eles podem ver o que gastaram, o que ganharam e outras estatísticas.

Spas de resort

Quando os hóspedes marcam seus compromissos no aplicativo Medallion, eles podem definir preferências como temperatura, música, configurações de luz and many others. No spa do resort, os hóspedes podem escanear seu Medallion para fazer o check-in de seus compromissos quando forem levados à sala de massagem.

Ginásios do resort

Algo que seria authorized de se ter em uma academia seria investir em máquinas de cardio com telas de toque embutidas que se conectam ao seu Medallion e possuem aplicativos de streaming como Netflix e Spotify para música. No aplicativo, um convidado definiria um structure de tela como quais aplicativos exibir. Quando uma pessoa quer usar uma máquina, por exemplo, uma esteira, ela pode digitalizar seu medalhão na esteira e na tela que “projetado” irá aparecer. Agora eles podem escolher um filme para assistir ou reproduzir sua lista de reprodução de músicas para exercícios. Outra função que pode ser acessada ao escanear o Medallion para a esteira seria trazer exercícios específicos que a pessoa completou no passado e lembrar informações de registro pessoal (PR). Isso pode motivar o convidado a vencer aquele treino e toda vez que alguém vencer o PR, a esteira e o Medallion trabalham juntos para motivar e parabenizar o convidado.

Bares do Resort

Semelhante à capacidade da tecnologia Medallion no Princess Cruises, os hóspedes podem usar seu Medallion para pedir e pagar bebidas de qualquer lugar do resort. A única diferença é que pode ser complicado supervisionar para onde vão as bebidas. Isso é um problema porque, estando em terra, as pessoas agora podem dirigir e isso é uma grande responsabilidade para o resort. Em vez disso, um bom começo pode ser usar o Medallion para pagar bebidas sem contato. No aplicativo, eles podem configurar gorjetas automáticas para uma determinada porcentagem, eliminando a necessidade de assinar e atribuir uma gorjeta manualmente e, portanto, tornando-a verdadeiramente sem contato.

Esses usos criativos para a tecnologia Princess Medallion na indústria hoteleira são todos possíveis com a tecnologia que temos hoje, apesar da sensação futurista. O primeiro recurso à implementação dessa tecnologia certamente encontrará usos ainda mais inovadores para o Medallion. Veremos os custos de mão-de-obra caindo drasticamente, pois muitos dos recursos dessa tecnologia substituem empregos como recepcionistas, planejadores de horários, bartenders e até caixas.

Usos do medalhão em restaurantes

Se uma rede tão avançada quanto a Princess Medallion fosse colocada em um restaurante, haveria infinitas possibilidades do que ela poderia se tornar. Think about um programa de recompensas para uma standard rede de restaurantes alimentada pelo Medallion. Por exemplo, o Olive Backyard poderia lançar um novo programa de recompensas em que cada membro recebia uma pulseira para usar ao entrar no restaurante. A maneira como funcionaria é que uma pessoa acessa o website do Olive Backyard e se inscreve no programa de recompensas e recebe o medalhão para usar sempre que for a um native do Olive Backyard. A pessoa então baixa o aplicativo e permite que sua localização seja usada e insere suas alergias. Agora, sempre que quiserem jantar num Olive Backyard podem escolher o native que mais lhes convém, fazer reserva e encomendar com antecedência. No menu, as opções que não são adequadas para eles por causa de suas alergias serão bloqueadas para evitar confusão e ajudar a mantê-los seguros. No aplicativo, eles podem escolher a que horas querem que suas bebidas e alimentos sejam servidos. Quando a pessoa chega à reserva, ela escaneia o medalhão em uma tela e um mapa aparece para mostrar a mesa. À mesa, as bebidas e os petiscos já estão preparados e a comida é preparada para ser trazida na hora marcada por um drone. Quando a pessoa está pronta para pagar, ela o faz sem contato com o Medallion e os pontos de recompensa são adicionados à sua conta automaticamente. Nenhuma equipe foi vista até este ponto e pode parecer futurista, mas já temos toda a tecnologia. A única coisa que resta a fazer é juntar tudo.

Usos em centros médicos e de saúde

A tecnologia Medallion é perfeitamente adequada para aplicações em centros médicos e de saúde – que, sem dúvida, são o tipo de ambiente que pode se beneficiar muito com a inovação, a personalização e a prestação de serviços de alto nível.

Quer se trate de hospitais, instalações de reabilitação, spas médicos ou comunidades de vida assistida, é necessário um quantity incrivelmente alto de informações e comunicação nas interações e pontos de contato entre pacientes e funcionários. Esses dados tendem a ser confidenciais e precisam de criptografia adequada para mantê-los protegidos. Além disso, pode ser opressor navegar e acompanhar a quantidade de informações que os estabelecimentos de saúde acumulam e exigem ao longo do tempo. O Medallion pode permitir que os pacientes tenham os dados certos no momento certo prontamente disponíveis e simultaneamente mantê-los seguros. Da mesma forma, ele pode ser usado para assinar documentos eletronicamente com segurança, atualizar quaisquer itens críticos, como diretivas avançadas de assistência médica, bem como atualizar dados de seguro ou fazer add de documentos relevantes diretamente para o provedor.

O dispositivo também pode funcionar como a ferramenta perfeita para comunicação entre pacientes e funcionários. Os pacientes serão lembrados de seus compromissos e poderão usar o Medallion como GPS pessoal para guiá-los pelos corredores e complexos frequentemente extensos. Além disso, ao entrar no consultório de um médico ou nas salas de terapia e exame, todos os planos de tratamento discutidos anteriormente estarão instantaneamente acessíveis a toda a equipe médica, para que um gerenciamento contínuo e tranquilo do paciente possa ser conduzido.

Essa tecnologia pode possibilitar o acompanhamento dos sinais vitais dos pacientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem estar conectado a máquinas ou confinado à cama o tempo todo. Em caso de emergência, o Medallion alertaria automaticamente a equipe médica, mas os pacientes podem pedir ajuda diretamente (onde quer que estejam). O GPS integrado tornaria a localização rápida e fácil. Quaisquer medicamentos atuais e suas dosagens, bem como o Medallion, apresentarão possíveis alergias. Isso não apenas torna mais simples para a equipe ver informações relevantes, mas, mais importante, pode servir como um recurso de segurança que exige verificações duplas antes que medicamentos novos ou adicionais possam ser introduzidos.

Conclusão

A Princess Cruises criou um dispositivo que abre um mundo de possibilidades para vários segmentos da hospitalidade e para os hóspedes. O dispositivo Medallion é uma joia da moda com um chip que pode ser usado como colar ou pulseira que permite ao hóspede personalizar sua experiência de hospitalidade e turismo. Atualmente, a Princess Cruises usa essa tecnologia, mas há grandes oportunidades e vantagens para outras empresas de hospitalidade considerarem e potencialmente implementarem essa mesma tecnologia medalhão em suas operações.

Agradecimento: Este trabalho de pesquisa é patrocinado pelo website GloMed.Schooling.

Referências