Você pode forrar 30 minutos no aeroporto com esta simples mudança, de congraçamento com um executivo da United

A United Airlines revelou recentemente uma previsão de que leste será o feriado de 4 de julho mais movimentado de todos os tempos, com mais de 5 milhões de pessoas voando, com mais de 4.400 voos por dia.

Para fazer as coisas correrem muito para os milhões de passageiros, a Chief Customer Officer da United, Linda Jojo, tem trabalhado duro. A executiva, que está na United há quase uma dezena com funções anteriores liderando Do dedo e Tecnologia, falou recentemente com a Travel + Leisure sobre a temporada mais movimentada da companhia aérea até agora e dicas para viajantes.

Os locais mais movimentados para os quais a United voará incluem Orlando (MCO), Londres (LHR), Seattle (SEA), Honolulu (HNL) e Boston (BOS). Os dias de viagem mais movimentados para a United durante a semana de feriados são 29 de junho de 2024 e 7 de julho de 2024.

Para viajantes que ainda procuram uma congraçamento de última horaNeste termo de semana de 4 de julho, a T+L encontrou voos com desconto do hub de Newark da United para Boston por US$ 337, Nashville por US$ 364 e Austin por US$ 490. Os viajantes também podem voar de Chicago para Filadélfia por US$ 296.

Com milhões de viajantes lotando aviões e aeroportos, Jojo compartilhou algumas de suas principais dicas para tornar a viagem tranquila e eficiente:

Atualize seu aplicativo e use atividades ao vivo

Enquanto muitos viajantes experientes sempre baixam o aplicativo de uma companhia aérea, Jojo compartilhou algumas dicas para ajudar a tornar a experiência ainda melhor.

“Se houver qualquer tipo de interrupção, tivemos todos os tipos de tempestades no último termo de semana, você realmente quer ter o aplicativo e quer ter a versão mais recente. E você quer habilitar as Atividades ao Vivo. Se você tem um iPhone da Apple, isso coloca uma ilhota dinâmica muito na sua tela”, diz Jojo. As atividades ao vivo apresentam um relógio de descrição regressiva até o horário de embarque, informações de assento e portão em uma visualização em tempo real.

A companhia aérea atualizou recentemente seu aplicativo para incluir novos recursos, porquê navegação curva a curva dentro do aeroporto para que os viajantes passem pelo aeroporto mais cedo. Jojo compartilhou que a equipe de tecnologia da United ficou energizada para encontrar maneiras de fazer o aplicativo ajudar a minimizar o tempo que um passageiro passa no aeroporto, e que o aplicativo economiza 30 minutos para os viajantes por viagem ao aeroporto em confrontação com usuários que não usam o aplicativo. Um exemplo: a companhia aérea estima que as pessoas podem forrar de 5 a 7 minutos se usarem o via de bagagem em vez de esperar na fileira normal de bagagem despachada.

Comece a verificar o clima com 2 dias de antecedência, monitore qualquer demorado no trânsito ou nas obras

A companhia aérea diz que está fazendo tudo o que pode para manter os passageiros em movimento com coisas que eles podem controlar. Há várias coisas que não são tão fáceis de controlar e que podem atrapalhar os planos de viagem, porquê o clima e o trânsito.

Jojo incentiva todos os passageiros a monitorar de perto o clima vários dias antes da partida de um voo, e também quaisquer mudanças nas condições das estradas ou fechamentos de tráfico. Muitos aeroportos receberam US$ 1 bilhão para atualizações críticas de infraestrutura em 2023, e esses projetos estão iniciando a construção ou em curso, o que pode atrasar o tráfico dentro e ao volta do aeroporto. Por exemplo, o aeroporto SeaTac de Seattle atualmente tem `120 projetos em curso e compartilhou que os viajantes podem ver engarrafamentos ou atrasos durante os horários de pico.

“Se você não foi ao Aeroporto Internacional de Seattle-Tacoma (SEA) por um tempo, esteja pronto para ver coisas que você nunca viu antes. A construção é notável com 120 projetos em curso porquê secção do Upgrade SEA, que está investindo US$ 5 bilhões nos próximos cinco anos”, o Porto de Seattle compartilhou em um liberar.

Fique discreto aos “quebradores de fileira”

A United também aumentará a quantidade de “line busting”, onde os funcionários da United passarão rapidamente pela fileira para ver se podem ajudar a solucionar problemas dos clientes antes mesmo de chegarem ao balcão, para fazer as filas andarem rapidamente. Jojo revelou que muitos dos problemas dos clientes podem ser resolvidos rapidamente no aplicativo sem ver um agente.

“Na verdade, nós furamos a fileira: entramos na fileira e perguntamos por que você está ali, e muitas vezes eles não percebem que a informação está no aplicativo, nós mostramos a eles e eles vão embora”, Jojo compartilhou sobre a experiência.

Para Jojo, ela passará o Quatro de Julho na região de Adirondacks, no setentrião do estado de Novidade York. A executiva diz que voará pela United e reservará bastante tempo para pegar seu voo.