PARSIPPANY, Nova Jersey—Wyndham Hotéis e Resorts está preparada para uma expansão contínua em 2023, após um ano em que a empresa cresceu em todo o mundo.
“O ano passado foi incrível para a indústria de viagens e para a Wyndham”, disse Geoff Ballotti, presidente e CEO da Wyndham Resorts & Resorts. “Em meio ao cenário de recuperação contínua do setor, hoteleiros em todo o mundo recorreram à Wyndham e às nossas marcas para ajudá-los a elevar seus portfólios e impulsionar seus negócios. Agora, com a demanda de viagens do consumidor se mantendo firme, ventos favoráveis antecipados de gastos contínuos com infraestrutura e nossas marcas icônicas e confiáveis ressoando com os viajantes como nunca antes, Wyndham e seus franqueados permanecem bem posicionados para o sucesso em 2023.”
A Wyndham viu a expansão contínua de sua presença world em 2022, adicionando novas marcas, entrando em novos mercados e atraindo diversos proprietários de hotéis. A empresa:
- Aproveitou o mercado de estadia prolongada nos Estados Unidos com o lançamento do ECHO Suites Prolonged Keep by Wyndham, superando as expectativas iniciais de desenvolvimento ao aumentar seu pipeline para 170 hotéis e mais de 21.000 quartos em 9 meses.
- Ampliou sua presença no segmento all inclusive, adicionando 14 novos resorts à sua marca de luxo Registry Assortment Resorts. Wyndham agora tem quase 30 resorts com tudo incluído na América Latina.
- Quase dobrou o tamanho de sua presença de luxo na Europa, Oriente Médio, Eurásia e África com a aquisição da marca Vienna Home do HR Group, com sede em Berlim, um franqueado de longa knowledge da Wyndham, adicionando mais de 40 novos hotéis e mais de 6.400 quartos.
- Expandiu 13 marcas em um complete de 22 novos mercados, abrindo, entre outros, o primeiro Dolce by Wyndham no Brasil, o primeiro Wyndham no Canadá, o primeiro La Quinta by Wyndham na China, o primeiro TRYP by Wyndham na Grécia, o primeiro Wyndham Grand no México, o primeiro Microtel by Wyndham na Nova Zelândia e o primeiro Wyndham Backyard na Turquia.
- Reforçou seu compromisso com a propriedade diversificada de hotéis, lançando um programa focado no avanço de mulheres proprietárias de hotéis (Girls Personal the Room) e introduzindo um programa para empreendedores negros (BOLD by Wyndham).
“Os desenvolvedores escolhem a Wyndham pelo poder de nossas marcas e porque sabem que seremos parceiros colaborativos em cada etapa da jornada. Isso começa com nossa equipe dedicando tempo para entender suas necessidades exclusivas e, em seguida, trabalhando com eles para ajudar a garantir que eles estejam colocando a marca certa no mercado certo, na hora certa”, disse Chip Ohlsson, diretor de desenvolvimento da Wyndham Resorts & Resorts . “Hospitalidade tem tudo a ver com relacionamentos e, para Wyndham, não há relacionamentos mais importantes do que aqueles que temos com nossos franqueados. Desde o primeiro dia, estamos comprometidos com o sucesso deles porque sabemos que o sucesso deles é o nosso sucesso.”
Wyndham lançou novas iniciativas projetadas para a experiência do hóspede:
- Introduziu o Street Journey Planner (RTP), uma ferramenta que permite aos viajantes planejar, planejar e reservar por meio do aplicativo móvel da Wyndham.
- Expansão do Wyndham Rewards com novas opções, adicionando ao portfólio do programa mais de 50.000 hotéis, resorts de clubes de férias e aluguéis de temporada.
- Disponibilizar a todos os franqueados dos Estados Unidos e Canadá uma plataforma móvel de gorjetas, ajudando os hotéis a atrair e reter talentos.
A Wyndham alavancou seu tamanho e escala em 2022 para fornecer serviços e suporte aos franqueados:
- Contribuição entregue por meio dos canais do web site da Wyndham, com o tráfego da net aumentando mais de 9% em relação ao ano anterior e janelas de reserva mais longas em comparação com 2021.
- Estreou uma plataforma de gerenciamento de receita baseada em nuvem, RevIQ, que, quando combinada com um dos dois sistemas de gerenciamento de propriedades baseados em nuvem da empresa (SynXis Property Hub e Oracle OPERA Cloud), oferece aos franqueados acesso a soluções de tecnologia.
- Lançou uma solução de chave móvel, permitindo que os franqueados atualizassem as fechaduras existentes em vez de substituí-las.
- Aumentei a The Conferences Assortment para mais de 160 hotéis e resorts em todo o mundo.
